第二届人单合一模式国际论坛
由加里哈默管理实验室(Mab)、海尔集团联合主办的第二届人单合一模式国际论坛，将于2018年9月20日上午8点30分在青岛国际会议中心举行。人民网将进行现场文字直播，敬请各位网友关注。
各位网友，大家早上好。由加里哈默管理实验室(Mab)、海尔集团联合主办的第二届人单合一模式国际论坛，今天上午在青岛国际会议中心正式举行，人民网正在进行现场文字直播，欢迎各位网友的收看。
大家早上好！我是杰夫·科尔文，是《财富杂志》的总主编，非常热情地欢迎大家来到第二届“人单合一”模式国际论坛。在第一届论坛的时候，就是去年的今天，当时是里程碑的事件，显示了国际对这一主题的兴趣。今天在第二届论坛，我们也看到这样的兴趣和关注有增无减。我们有来自全球的各位嘉宾，很多人都把人单合一模式作为他们研究的主题，今天我们看到张瑞敏首席和海尔的工作已经成为大家关注的焦点。我们大家到这里都是为了一个非常简单，非常重要的原因，海尔从根本上来说正在重构大型的商业组织，比其他的公司都走得更加深远，而且这个过程从来都没有停止。这是非常神奇的，因为这个公司持续创新，不断深入思考新的创意，并且大规模地进行实施，绝大多数的商业领袖从来都没有这样做过，一生都没有这样做过一次，有几个可能做过一次，但是这个公司不一样。
在我们的管理层，从张首席不断地尊敬和研究德鲁克的这些理论，他认为很多公司失败是因为不能够和昨天告别，但是海尔成功地和昨天告别，每天都这样。因此，这家企业和张首席仍然获得我们的关注和研究。我们今天议程非常丰富，我们会更多地来学习新事物，学习“人单合一”模式。
下面，我们一起欢迎青岛市副市长张德平先生致词！
尊敬的各位来宾，女士们，先生们：大家上午好！首先，我代表青岛市政府向第二届人单合一模式国际论坛的举办表示热烈祝贺！对各位远道而来的嘉宾和媒体界的朋友表示诚挚欢迎！
经过三十多年的不断创新发展，海尔已成为全球家电行业的标杆，成为享誉世界的中国品牌，也成为青岛的城市名片，连续16年位居中国最具价值品牌首位。近年来，海尔集团把握物联网时代脉搏，全面推进研发创新和管理模式创新，在人单合一双赢商业模式的基础上，更加开放包容，形成了物联网时代领先的管理模式。今年，海尔入选全球首批先进"灯塔工厂"，是唯一入选的中国企业。企业的创新活力和品牌影响力不断提升，为青岛市企业加快创新转型起到了重要的示范作用。
作为国家沿海重要中心城市、中国制造业名城、国家创新型试点城市，青岛市坚持把创新作为引领发展的第一动力，按照"创新+三个更加"工作目标和"一三三五"工作举措，着力提升科技创新供给能力，加快新旧动能转换，打造新动能主导经济发展的新格局。举世瞩目的上合组织青岛峰会成功举办，青岛由此迈入了国际化大都市的行列，也迎来了新的发展机遇。
今天，我们相聚在上合组织青岛峰会的主会场，围绕"星际生态 互惠互生"主题，共同研讨一年来人单合一模式的最新进展。相信各位来宾一定能够在本次论坛中碰撞出新火花，为企业管理创新、经济持续健康发展探索出新路径。
同时，真挚希望各界朋友继续关注青岛，在青休闲旅游、投资创业，为青岛市经济社会发展增添助力，我们将努力营造一流发展环境，提供优质、专业服务！
最后，预祝第二届人单合一模式国际论坛圆满成功！祝各位来宾身体健康、工作顺利。谢谢大家！
接下来，请海尔集团董事局副主席、总裁周云杰发表演讲。
女士们、先生们，上午好！首先感谢青岛市委张江汀书记专门为本次论坛发来贺信，感谢张德平副市长代表青岛市委、市政府专程前来参加此次论坛，感谢青岛市委、市政府长期以来为海尔提供"支持不干预"的良好营商环境。
非常高兴与大家相逢在美丽的青岛，相聚在上合峰会的主会场，参加由海尔集团和加里·哈默管理实验室联合主办的第二届人单合一模式国际论坛。我谨代表海尔集团和论坛组委会，向各位的到来表示热烈的欢迎和诚挚的感谢。
物联网技术正重新定义我们的生活，而技术的变革也必将带来管理范式的变革。在这样的时代大背景下，海尔集团和加里·哈默管理实验室共同举办人单合一模式国际论坛。希望通过论坛的举办，搭建一个全球管理范式的研究和交流平台，共同传播引领时代的先进管理思想，推动管理和实践的创新变革。
去年的今天，我们举办了以"诚信生态 共享平台"为主题的首届人单合一模式国际论坛，率先在世界范围内探索物联网时代的管理模式，并首次提出了物联网范式的管理框架。大会取得了令人瞩目的成果，受到了各方的高度认可，在此向对大会给予支持和鼓励的各界人士表示感谢。
今年，我们将围绕"星际生态 互惠互生"的论坛主题，从理论和实践层面，就如何实现物联网管理范式的全面引爆，以及如何实现跨行业、跨文化的复制，进行更加深入而全面的探讨。
一年来，在首届论坛交流思想的指引下，在各利益攸关方齐心协力、共同参与下，在专家学者们持续关注、共同推进下，海尔平台上的创客们，不忘初心、创新创业，实现了物联网管理范式的样板引爆。
过去的一年，人单合一模式的思想和理论体系不断发展，研究成果捷报频传。今年的3月，哈佛大学罗莎贝斯·莫斯·坎特教授对海尔人单合一模式的最新成果进行了更高层次的提炼，撰写了《海尔：一家孵化创客的中国巨头企业》的案例，这也成为海尔第三次进入哈佛商学院案例库的案例。这一年，丹娜·左哈教授、加里·哈默教授等全球近万名专家学者、企业管理者到访海尔并持续关注海尔人单合一模式的发展，《毅伟商业期刊》、《清华管理评论》等国内外知名期刊，纷纷刊发海尔模式研究的论文，他们对张瑞敏先生首创的物联网生态品牌和“三生”体系高度认可，认为人单合一模式会成为世界工业企业第三代管理模式。
这一年，人单合一模式复制成果落地，引爆样板不断涌现。在人单合一模式下，海尔从传统制造企业转型为共创共赢的物联网社群生态，构建了智家定制生态圈、触点迭代生态圈，万链共享生态圈、产城融合生态圈、智慧物联生态圈以及文化产业生态圈6大生态圈。围绕"智家定制"的战略原点，迭代出了衣联网、食联网、大顺逛等物联网生态品牌。衣联网实现了从一台洗衣机到洗衣服务再到全流程智能洗护体验的迭代，创建了链接2000多家资源方的衣联生态品牌；大顺逛平台构建触点网络的社群生态，持续与用户进行交互，成长为中国最大的社群经济平台；作为工业互联网生态品牌平台的COSMOPlat先后被三大国际标准组织选定为大规模定制模式国际标准的牵头制定者，实现了国际标准的占位和引领。
2018年上半年，海尔在全球实现逆势增长，海尔集团的子公司青岛海尔进入了世界500强。随着物联网生态的不断演进，2018年1-8月，海尔生态收入增长68%，各生态圈呈现出爆发式增长态势，上半年衣联网的生态收入同比增长15倍，食联网的生态收入同比增长20倍。
这一年，人单合一模式跨行业、跨文化复制持续推进，成果显著。作为一个开放的多边交互平台，COSMOPlat赋能服装、农业、建陶、房车等12个领域，带动中小企业的转型升级。如：在房车领域的复制，不仅提高了房车行业的运营效率，并推动房车行业从传统房车到智能房车再到智慧出行的升级迭代。人单合一模式在生命健康领域也有了新的突破，血联网通过为医院提供整套物联网血液安全管理方案，实现"急救零等待、血液零浪费、信息零距离"，不仅为人类生命带来无限可能，也为人单合一模式的跨界复制带来无限想象空间。
今年上半年，GEA逆势增长，实现美元收入同比增长11%。人单合一模式在美国跨文化的复制，不仅使GEA在美国家电行业创造了逆势上扬的商业传奇，也为全球大企业探索出一条物联网转型之路。
一年来，人单合一模式从理论到实践、从海尔到跨行业、从国内到全球，均实现了样板突破，并驱动了物联网各领域的引爆引领。
接下来的一年，将是物联网全面引爆的一年。海尔将与各攸关方一起共创共享，持续深耕"智慧家庭"生态，全面推进生态样板复制。我们有理由相信，在人单合一模式和“三生”体系的指引下，海尔生态一定能够在全球率先构建物联网星际新生态，实现物联网范式的全面引爆。
"管理没有最终的答案，只有永恒的追问。" 让我们携手并肩，扬帆起航，共同开启物联网管理范式探索和实践的新篇章。最后，祝大会圆满成功！祝各位在青岛期间生活愉快！
中国传统节日中秋佳节马上就到了，提前祝大家中秋快乐，谢谢！
谢谢周总！加里·哈默是全球最著名的管理学的学者，尤其是在管理学振兴方面，帮助企业在当今独特的环境中取得成功。他在多年以前就认识到“人单合一”模式是非常合理的，而且和所有其他大型企业的管理方式都不同，是世界其他国家和地区应该更多了解和学习的。我认识加里·哈默先生，而且也一直非常钦佩他的工作，他是伦敦商学院的客座教授也是MLab的董事和创始人，我们欢迎加里·哈默先生。
女士们、先生们大家早上好，非常高兴能够来到这里，和大家分享我的想法。作为人类，我们是由我们的事业来定义的，包括我们的身份以及我们的挑战。今天早上我想说我们必须要打破科层制，这是一个非常高贵的追求，就像是给海洋去污一样。我们知道，有很多组织缺乏勇气，不敢敏捷，不够有创意，不如他们的成员，我们必须要改变这一点。
很多年以前我和普拉哈拉德合著了一本书，叫做《企业的核心能力》，但是今天如果要写这个文章，我可能要把它叫做企业的核心能力缺陷。因为我看到有很多的企业，都有很多的问题。全球很多组织似乎都是非常迟钝和有惰性，没有办法实现平衡，因为现在我们面临不断的变化，有时候是惊人的变化。
伊隆·马斯克曾经说过：如果你应对敌人的唯一方法就是依靠护城河的话，一定撑不了多久，快速创新才是最重要的。麦肯锡的创始人也是发现，94%的领导人都认为他们的组织其实在改变创新方面都做的不是很好。
所以我们知道创新才是获得竞争力的最基础要素。问题是我们人类现在似乎在创新方面成果越来越多，我们可以看到在谷歌上，在youtube上，现在每天有很多的新生事物在诞生，但是，我们的组织创新却赶不上。还有一点，我们的组织现在也是欠缺人性化的，因为他们跟很多基层员工都缺乏参与。我们可以看到比方美、正义、热情，这些词语在很多公司当中现在都已经听不到了。大家都在强调效率、执行，而不讲这些充满人性化的词语，难怪人们的参与度是在降低。
根据我们的调查，全球员工参与度当中，积极参与员工达到32%。不积极参与的员工达到51%。这当中我们可以看到，实际上一个公司当中所浪费的人力资本比利用的人力资本还要多。我们要从基础架构做起，找到问题的核心所在。我们大家都可以画一张组织架构图，从组织架构图中可以看到很多公司都是成金字塔形，可以看到从上到下的一种格式。
我们可以看到这还是把人分成思考者或者行动者，或者劳心者和劳力者的划分。这才是造成问题最深刻的根源。我们应该打造出新的架构，鼓励大家思考去尝试，使每个人都能够去思考、去行动。在这一个过程当中，我们才能够打造出未来商业领袖，去引领未来。
在这里我讲讲微软，我们可以看到微软在过去三十年当中，他们确实用他们的科技改变了我们的生活，但微软似乎在很多科技当中都是一个追随者而不是引领者。比尔·盖茨和史蒂夫·鲍莫尔当然是很聪明的人。在2007年，当苹果手机刚刚上市时，史蒂夫对苹果手机非常不看好，他说这么一句话：苹果手机绝对不可能获得很大市场份额。为什么这样说？因为他不能想象怎么能够把这些价值750美元的差异化应用放在手机当中。他们当时的学习速度其实已经落后于世界速度。宝洁前CEO曾经说过这么一句话：CEO应该能够看到别人不能看到的机遇，并有勇气做出别人做不出的艰难抉择。这话有一点自以为是，而且有偏见的。并不是说他本人特别具有高瞻远瞩，也许其他的CEO也可以看到这样的情况。美国CEO的薪酬是普通员工370倍那么高，但这并不意味着他们的智慧是普通员工的370倍那么高。
另外一方面的挑战是意识形态。企业领袖很多并没有意识到意识形态重要，他们只觉得把生意做好就好了。实际意识形态非常重要，因为它涉及到核心价值、信念和假设。马克斯·韦伯曾经说过一句话：科层制度是人类进行有必要控制的最合理的抑制手段，精度、稳定性、纪律性、可靠性高于其他任何形式。我们知道控制是很重要很必须的。比方你在7微米的苹果手机芯片上面，如果没有控制就做不到那么高科技的水平。但是，这个控制也要符合常识。如果你是一个经理要做控制，你在控制的时候也要把握得当。
我在世界各地见到很多商业领袖，他们其实本人并不想做发现新大陆的哥伦布，而是想拥有地图开始划分势力范围。我们知道，整个机构当中大老板命令小老板，小老板再命令他手下。所以权力是自上而下层层分配的。很多人包括组织当中都是按照这样的平台来构建的。但是我们这个结构是有问题的。
为什么说海尔的结构和模型是独一无二的？因为海尔的模式是非常先锋的模式。海尔和其他的公司，像Valve、Nucor这些公司都是商界先锋。他们把权力和组织拆分成更小的单元。因为只有更小的单元才更有灵活的适应性。海尔鼓励大家都有实验精神，去承担风险，来进行实验。他们也知道，大多数的决策如果能够根据市场，根据任人唯贤的方式做出的话，实际会更好。按照这样的方式，才能够建立起更公平的网络。在这些组织当中才会更加开放和公平。因为在这样的结构下，我们的客户和我们的合作伙伴都是共同协作者。像Morning Star美国钢铁公司这样的公司，他们也是将组织注入人性化的要素。
有一些同事因为他们的知识和专才，他们在公司里面的机会比较多。可以使一个人为单位对社会发生价值。在市场和科层制之间，他们是这样的关系。所以我认为所谓的社区，就是网络加目的、加双向性。很年来我们知道生物学家都认为我们的大脑是一种科层制，但现在我们知道在大脑当中，有很多的神经元是以这样的方式密集串联在一起，来完成我们大脑指挥调动工作。
最后给大家讲一个例子，快速地讲一下我们如何做到这一点的。我想讲一下阿迪达斯北美分部，几年前他们被安德玛和耐克“打”的很惨，我们帮助他们打破层级进行颠覆式创新，我们建立一个相关的平台。在几周以后我们每周都让三千员工执行一些相关的，比如说公开，分散化和自由民主原则。每周都会问他们关于每个原则方面产生哪些变化。然后我们在这么几个月里，短短几个月做很多实验，所有员工都在问自己能够产生什么样的变化。我们在一个轴上面是各种各样模式，另外一个轴上是原则。我又录一些相关视频帮助大家，最后产生四千个点子，八千个管理方式，最后执行了二十个模式。当我们把整个变化流程从管理层那一边拿过来的时候，这些管理层他们自己自负和自我会阻碍我们的流程，所以我们这一种方式是自下而上，是由我们每天用户，普通的男男女女帮助我们达到这一点，这是革命性的，非常快速、加速的一种进化。
最后我想清楚的告诉各位，我们需要很大的勇气，我们不能够只用经济逻辑帮助我们解决这一点。我们必须要向海尔学习，要从道德，伦理角度开始出发。八到十年前，我和张首席第一次在加州见面，当时他说我们鼓励员工，想让他们成为创客，因为人不仅是一个达到目的的工具，他们是目的本身。我们的目标是要让所有人成为自己的CEO，帮助所有人充分实现自己的潜能。
我知道会引用康德话的人只有张首席一位。我们要做的是以人为本的制度而不是以官僚为本的科层制，我们在这样的世界中每个人都为自己负责，当我们放眼历史，会看到历史上最大的变化力量总是来自一种确信，这一种确信就是每个人都值得完全开发他自己的潜能，开发自己的天赋。我们致力于重新颠覆管理，并不是因为生产力失效，不是因为时代需求，而只是因为我们认为人们可以有更好的结果。我们要打破层级，做一个以人为本的制度。谢谢各位。
非常感谢加里·哈默给我们带来很大启发，也是有很大的颠覆性思维。很多演讲者讲品牌的重要性，品牌是海尔成功的重要因素。我们看到三亿用户生态中，生态品牌也是其中一点，品牌到底如何在这个模式中显示出来？我们接下来的这位是Interbrand的首席创新官，请我们欢迎克里斯托弗·努尔科先生。
非常感谢加里·哈默先生的介绍，也非常感谢海尔的管理层邀请我。今天早上想跟各位分享一下品牌以客户为中心以及创新是如何改变我们世界的，我相信“人单合一”和海尔就是很好的一个例子。很重要的一点，我的很多的客户都在问我，怎么在协同经济下打造成长的生态系统。今天我就想跟各位讲一讲如何在各位的企业，各位的组织使用这种模式，来建立你的品牌。
很多人在问创新的秘密是什么，成功的秘密何在，我想用苏格拉底的问答方法来问他，你们创新的定义是什么，我通常是通过用成长来定义创新，秘密总是在于领导而不是管理，如何洞见未来，如何利用资源，利用数据把它转化为解决方案。伟大的领导者总是明白这一点的，他们理解不可避免的变化以及成长，有意为之的成长之间的区别。
全球性的领导者把自己的资源、人和品牌通过这些资源，传达给他们的客户。我喜欢用大自然的例子来帮助我们理解这个道理。当大自然要往前推进的时候，总是势不可挡的，我们经常把家庭企业比做树木，因为树木是不断给予，不断收获的，这不仅是光合作用。树也会给我们通过光合作用带来氧气，其实品牌和社区做的事情也是一样的。我们认为树能够给我们带来的是水果，木材以及树浆等等。我们用这些产品带来制造业产品，这就是制造业的增值过程。但是这样看是没有看到一点，其实树也可以给我们带来一些美好的记忆。比如约会的记忆，儿时的记忆以及野炊的记忆等。在我们的文化交流中也把树作为国家和国家之间，文化和文化之间的一个纽带和象征。所以树可以给我们带来很多的贡献。还有很多人把树视为最终目标本身，因为我们想一想不管是鸟，真菌动物也好，这些催化物，这些小生命它们都是在树的生态系统中存在的。我为什么要这么说？生态系统这个词是来自一个生物学家的，他当时在这样描述“通过指导成长的感官节点而实现信息交换，最终实现适应能力并保持生命存在。”所以才用生态系统这个词。它让我们的变化媒介来进行相关的沟通。所以我们称之为群体智慧和价值互惠。
为什么只有有相联性的时候，跟这些中介和媒介相连的时候它才会活下来，才会有成长？刚才这位生物学家说的这句话，在今天的共享连接式经济也是完全适用的。一个支持各种生物体互动本地化社群，他们互相影响合作，分享并创造资源，这种共同演进是非常有意思的。你想一想，可以用这句话来描述，用推特的年轻人来描述硅谷，来描述创新的社区，在不同的人群中进行点子的分享。生态系统是促成成长的，使人们把点子变成实践，这是一个非常强大的比喻。
今天协同经济最关键的一点是价值网而不是价值链，价值网帮助我们理解一点，为什么我们现在更多不像20世纪这种拥有，更多的是21世纪这种分享的概念？创造也好，制造，分销等等，品牌可以帮我们做到这一点，品牌可以帮我们做出选择，帮我们的服务，人和产品进行连接。最重要的一点，我们可以跟这些人进行共同创作，个性化是不可避免的，通过这种交换体现出来的。在这样的世界中，我们从大自然也获得了灵感，所以我们用了云端概念，因为云让我们产生变化，把我们的用户，客户、投资人各个联系在一起，这体现了云的智慧。如果作为领导你能够使用这些云的资源来避免加里哈默刚刚说的科层制和中间人直接进入主题，直接进入市场，这样的话就可以推动交换取得成功，这就是创新的模式。
当我们经历20世纪的指令控制系统的时候，和我们刚刚看到金字塔系统的时候，我们看到的是一种自上而下线性的模式，比如说从资源方到公共资源方，再到垃圾处理方。现在这个模式更加非线性，像一个不断旋转的涡轮机，把这些输入整合在一起。我们要想这些不同元素如何有兼容性、合作性、竞争性和互补性。在中间的这些人是我们的用户，我们的消费者，给这四个性提供了动力。我们首先需要用户，再代入相应的创新，让这个涡轮机不断地旋转，我们再也看不到这样一种自上而下，线性的价值链，这种价值链最关键的是效率、交易、线性、竞争性优势，现在已经出现了改变。我们看到合作的价值越来越彰显出来，它是循环性的、敏捷的、分散式、非线性的、合作式的。现在我们不仅有合作性的优势，还有合作性的超大的力量。
然后，市场用户和消费者相互联系在一起，帮我们进行利益的分享。还有一个非常重要的元素就是关系，品牌并不是交易性关系，而是有感情为基础的。其中至关重要的是信任，让人们知道平台确实会兑现承诺。最重要的一点就是互惠互利，当你把这三点放在一起的时候，你带来的不仅是一个简单的交易关系，而是一个长期的关系。当你看到整个社区都重视这些价值的话，他们都参与进来以后，你就会发现出现一个生态系统，这种生态系统是很难复制的，可以帮你带来市场需要的东西，市场需要的价格。
加里·哈默先生已经说过了，今天每一分钟都有很多的内容被生产出来，分享出来，然后消费并再消费，因为现在所有的人只有四度分割，而不是六度分割，全球76亿人只有四度分割。我们都可以利用大家之间的共同性，然后用各种各样的设备把我们连接起来。当我们把设备和人放在一起，然后把互惠性和共同智慧作为我们的滤网的话，我们就会发现伽利略所说的一个生态系统将创造出巨大的价值。因为这个机器的智慧是来自于更多的社会，更多的社区，更多的参与者给我们带来数据，数据本身是没有意思的。但是数据可以给我们带来很多的创新，这个创新才是有意思的。当我们创新的时候，就会变得无比强大。
“人单合一”是这一切合作的中心。这些公司都是以创新为核心竞争力的。我们对于这些品牌进行了研究，对他们的优劣进行了分析。我们发现这几个品牌很重要的一点就是创新，最中间的一点就是人的感知。我们的思考、表达、行动、感知，在周围是直觉性、个性化、无摩擦、更有乐趣、信任和回报更高。
还有最重要的一点，便捷，更易获得，灵活和适应性强。当你做一个模式的时候，你会让这个创新是以用户、消费者、选择者为中心的，然后通过这种滤网来过滤你的数据。如果我们要做到这一点，带来我们成长的话，我们就要做更多的工作。
我们做的一个测量，一个品牌越是人性化，它的人性化程度越高，它的独特行为表现出来的人性化更高，投资回报率会更高，利润会更高，价值品牌会更高，客户满意度也会更高，收入也就自然更高，也会有更高的推荐率获得客户认同。
最后一点，对于我们的利润也是非常好的，也会有更多的回头客，这意味着是一生的价值，而不只是一次性交易性价值。
下周我们会推出2018研究，有一些企业跟我刚才讲的共同创造，以用户为中心，共同制造，共同智慧和共同创新，生态系统是完全一致的。消费者而不是经理人，来重新利用这些优势，差异化和抓手。
为什么我们要来到海尔，就是要看到这样的活力，就是要看到那些不同的因素怎么样创造可持续的方法。通过企业来创造终身的价值，我们可以看到一些关键因素，在今天我们就可以看到这些原则的实施。
再提醒一下大家我们想到创新，品牌，生态系统非常重要的是交换的价值网络，它能够取代价值链和供应链，这些形式能够在数字上和几十亿人联系在一起，他们对我们的产品，对我们的品牌和对我们的服务最热情的是什么，想一想树林，想一催化和反应物这样一些生态系统，能够带来非常繁荣可持续的增长。
最后再想一想人与人之间的关系，通过和自己的客户建立关系，和自己的选区和社区建立关系，能够建立一种财富，能够从创新成本转移到收入。
最后总结一下，我希望大家都能够想一想，生态系统是变革和演进的自然组织系统。成长等于具有适应性，灵活性和动态性的价值交换，是一个不断进化的过程。一个由被赋能的用户组成的合作性经济，参与者共同的智慧等于竞争性优势，这是领袖们特别需要注意的一点。以人为本的信任，共情和社区来推动人的成功，我们能更好利用社群来驱动业绩和成功。
“人单合一”当然是解锁未来价值增长的关键，这也是为什么我在研究“人单合一”，最后我给大家留一个想法，也是家里·哈默刚才提到的企业和社群也是非常美好和美丽的。如果大家知道这样的一个说法，就是一种模仿，这是一种奇迹，这是一种鸟类能够在一起飞翔，能够创造非常美丽的图案，就像是云一样，如果大家看到的话，它是非常美丽的，令人惊叹。鸟之间可能只差几毫米，但是它们的翅膀从来不会碰到，就像同步的芭蕾一样，有些人说是为了自卫，有些人说是为了乐趣，有人是为了觅食，这是空间纽带的方式，这种空间的力学为什么要这样做，我们不知道为什么，但是它非常美。我们相信这样一种比喻，就是未来的一种比喻，是集体人类的智慧，社群和创新的一种比喻。我相信大家就像这种鸟类的阵形一样来创造更多的美，来实现差异化，和社区进行一些互动。
那么我们都会变得更好，谢谢大家！我希望大家觉得我的发言有收获。
下面是海尔星际生态（三生体系）案例发布环节，由北京大学光华管理学院副教授路江涌主持
各位来宾大家好，我是路江涌来自北京大学，刚才张首席发表了一个题为首创“三生”体系，率先引爆物联网生态的这样的演讲。他也指出了我们海尔已经正在从一个产品型的企业向一个生态型的企业演变。在这个过程中间海尔到底做了什么，他们在生态圈，生态收入和生态生态收入和生态品牌这三个方面取得了什么样的成绩，他们怎么样体现了海尔生态的首创性，颠覆性和引领性。
接下来我们会发布三个海尔实践的案例，从全方位向各位展示海尔取得的成果。首先衣联网的案例。我们知道衣食住行在衣这个方面其实是物联网企业的一个兵家必争之地，海尔是生产洗衣机的，但是海尔从衣物着手，联合了服装企业这些利益攸关方，大家一起建立衣联网生态，创建了全国首个衣联网品牌。请大家看大屏幕。
从这个短片中看到我们传统的海尔生产的是电器，现在海尔生产的是网器，传统的海尔品牌是一个产品品牌，现在正在向生态品牌发展，现在海尔是怎样利益攸关方共创生态品牌，共创全国首个衣联网平台呢？我们接下来有请海尔衣联网的平台主李洋和生态平台主李华刚先生上台，有请。
尊敬的各位领导，各位来宾，大家上午好，首先我来分享一下全球首个衣联网的生态平台，衣联网到底是什么？其实刚才从视频已经看到了，我们是全球首创的将洗衣机，洗涤剂整合在一起，创造单个行业满足不了的需求。因为是首创，所以我们现在成了国际标准，也吸引了国际上非常多的专家资源加入进来，引起了非常大的反响。同时来讲它不仅仅在中国，同步也在日本，美国其他的非常多的地区进行复制，实现了初步的引爆，衣联网到底和传统模式有什么区别呢？我们来一起看一下。
首先看一下，传统是单一行业，满足用户需求，衣联网生态组织里面相关各方一起满足用户需求。传统模式比如电商在流量转化平台，并不能创造价值，但是衣联网能够传递价值。在传递价值的同时分享价值，共同为了用户的体验增值不断迭代。传统的时代是产品的品牌，比如说我们的洗衣机，其实这么长时间我们也做了非常多工作，为了用户极致体验做了非常多。但是我们同生态圈里面相关的，比如说洗涤剂，服装，其实还是割裂的，没有形成整体。但是产品品牌解决不了的问题，生态品牌可以完全做到。因此我们衣联网整合了洗涤剂、洗衣机、服装品牌，以及他们上下游，共同来满足用户极致体验。通过这样做使整个衣物全生命周期，包括洗涤，护理，存储，搭配，以及购买还有个性化定制，都能够在这一个平台上面完成。这样的话也就使用户原来在单一场景下一个体验，变成一个全生命周期体验，就由单一用户变成终生用户。
下面我们从四个方面，生态里面各方，如何在这一个生态品牌一起共创共享价值跟大家汇报一下。最终如何演进一个先进生态。
首先看一下用户痛点，比如丝绸，中国丝绸有五千多年历史。但是其实一直没有特别好的洗护方案。一般来讲洗护两三次丝绸光泽变暗穿着体验变差，以前丝绸企业给建议用手洗，这个东西干洗只能够手洗，洗护效果不好。类似材料还有很多比如貂皮，基本家里用户非常难打理。除了洗护还有存储搭配等一系列的用户痛点。这一个问题到底能不能解决，其实衣联网平台整合包括服装资源，洗涤剂资源，非常短时间内快速迭代空气洗，通过空气洗使以前解决不了的问题实现了一个非常大突破。以前空气洗本身来讲时间和温度固定，现在目前来讲通过我们的快速迭代，实现了温度时间可选，包括到后边实现面料可选，再到后来我们实现了按照服装品牌来分类。因此现在大家看到的，目前丝绸已经完全达到它洗护之后达到出厂效果。包括貂皮。这种以前没有办法家里清洗，通过我们迭代现在貂皮大衣也可以在家里洗，通过生态圈演进实现用户极致体验，作为硬件如何快速迭代？有几种方法，第一种通过模块化，原来6个月，1年以上需要迭代产品三个月之内可以快速实现迭代。同时还可以实现软件迭代，我们和服装品牌一块共创程序，设置完以后当天可以传到云端，可以下载每一个产品上面，实现整个网器的当天的升级迭代。同时我们可以通过物联迭代，一些用户讲现在洗衣机买了非常短时间，这种情况下如何升级？是不是非要让我换一个？其实不用。因为我们现在整个的洗衣机已经变成一个网器平台，我们现在通过一个物联外置模块放上去以后，可以通过功能非常快速非常好实现。通过这样做我们今年到现在为止交互两千多万用户，洗一千多万件衣服。平均单价大概在一万七千以上。因此来讲就是以前解决不了的用户体验。现在目前来讲在衣联网的平台上通过迭代快速实现，同时也实现了我们卡萨帝的翻番增长，同时我们在物联网的平台上给每一件衣服加了一个身份证，加了一个RFID标签，这个标签在一开始的时候比较大，比较硬，穿着体验并不好，但是我们整合RFID一起迭代，现在最薄宽度到4毫米，放在包括丝绸，婴幼儿服装效果非常好。以前耐水洗次数不行，洗一两次基本不行，达不到衣物全生命周期体验。现在来讲，我们甚至实现水洗一百次，两百次，整个来讲物联的资源也实现了他们收入的翻番增长。同时我们对于服装行业，对于服装企业整个来讲带来的变化也非常巨大。比如是我们在工厂端，因为每个服装都有一个唯一的身份标识，我们以海澜之家为例，通过物联网技术，库存收发货效率达到200%以上，面积降一半，取得非常大的经济效益。同时包括门店里面，比如我们跟雅莹品牌一起合作，因为它是高端品牌，用户感觉这么高端衣服将来洗护好不好打理。通过我们共建洗护中心，很多用户感觉去除了后顾之忧，门店里面销售平均来讲提升10%，最高提升30%以上，家庭里面其实这一个作用更大。因为解决了一个最大的问题，以前服装行业这衣服卖出去以后跟用户是失联，他不了解用户穿着习惯，通过衣联网，包括洗衣机，干衣机，衣物护理柜，干衣柜等十多个网器可以收集用户习惯形成用户个性化小数据，这些小数据又可以提供给服装品牌，成为大规模定制的一个基础。
包括洗涤剂，以前洗涤剂都水溶性的，但是我们通过跟他们一块儿共创空气洗的洗涤剂，在我们的平台上面也可以提供给用户，给用户非常好的体验。因此来讲正是因为整个生态圈的相关各方，在这一个平台上面大家一块儿快速迭代，实现用户极致体验。因此我们平台上面用户体验越来越好，用户的数量越来越多。到目前为止在我们平台上面的用户数量已经超过了六千多万。同时包括我们的门店数量超过三万多家，实现了我们平台越来越大，也初步实现星际生态规模。
从“三生”角度来看，我们紧密的以用户为中心，实现了我们整个生态圈资源达到2400多家，生态收入实现了10倍速以上的增长，同时也首创全球第一个衣联网生态品牌。与此同时标准的国际化方面，我们从最开始的我们跟生态组织相关的这些企业一起组成了一个联盟标准，到我们升级成国家标准，到一直我们现在升级成一个国际标准，越来越多受到全球认可。同时我们从中国复制到包括日本、美国以及其他的各个国家和地区。取得了初步成绩。
衣联网的实践也充分表明，在衣联网平台上面，各方共创共享价值，就是互惠互生，本身来讲就是“人单合一”模式在跨行业实践的最佳体现。衣联网作为一个生态品牌，在生态平台上面如何快速迭代？下面有请大顺逛平台我们的李华刚总为大家进行分享。
女士们，先生们，大家上午好，很高兴跟大家分享一下大顺逛平台怎么支持衣联网迭代。大顺逛平台发展到今天，我们是中国第一的社群经济平台，我们管理着十万以上社群。我们也是中国最大的触点网络平台，我们管理着167万的触点网络。到今天3年多，大顺逛拥有1.55亿老用户资源。其中有1300万用户参与了我们的产品迭代，我们叫做迭代用户。更重要的是我们拥有141万参与产品传播的用户，我们叫做终身用户。顺逛平台是通过触点网络颠覆了传统家电的流通模式，销售模式和研发模式。顺逛对于传统家电模式流通模式颠覆，对电商颠覆，电商关键词是搜索，哪里便宜上哪里买，大家买的多，我就跟着买，顺逛的关键词是分享。因为搜索再好也不一定是适合你的。但是顺逛是通过社群分享好的产品，好的体验，这才是真正适合你的。所以我们的洗衣机为例，我们剪皮带，立硬币，空气洗每一次分享在社群里面发酵得到上千万次的传播。我们顺带对实体店颠覆，实体店等客上门的网点，我便宜你来买，顺逛是优质触点，我们上门，提供更好产品更好方案，用户愿意选择我们。以高密为例过去有21家门店，今天我们裂变成742个触点，每个店都是一张网，高密区域我们能够连续两年30%以上的成长，顺逛对于微商的颠覆，微商是靠价格。熟人圈传播，鼓励大家购买，然后自己从中渔利，是典型的低价杀熟不可持续的。很多微商是这样的通病。但是顺逛做的不是价格是价值，靠好的体验在社群里面发酵，因为用我的好产品，好体验，愿意跟我的朋友圈们社群分享，以我们的顺逛微店主为例杜国梁（音）普通的顺逛店主，管理一百万人的社群，由于能够诚信助人，大家维修电器时会找他，购买电器时会找他，甚至生活有困难时还会找他，在群里面成员里面眼里大师兄是无处不在的，顺逛对于传统家电销售模式颠覆，传统家电我们就是一台一台卖。来一个用户卖一台电器给你，顺逛通过跟社群交互满足家的成套解决方案。到今天顺逛四大场景，分别是卧室、厨房、卫生间、客厅，我们有四套解决方案，包括空气，水，信息，娱乐等等。我们顺逛靠触点网络三大能力，一个成套设计，用户一键定制，省心。成套的销售能力，一站购齐用户很省力。成套的服务能力，一次就好，用户特别省心非常放心到顺逛这个平台上。现在我们这一个成套在平台上面，2016年我们是25亿，去年我们是50亿，今年会突破100亿，用户的心声是什么？我不会因为买一件好的电器而去传播你，但海尔给我成套解决方案我就非常乐意在群里面分享它。
顺逛对家电研发模式的颠覆，传统的家电是自上而下的，我有创意把产品拿出来到终端卖，成功当然好，不成功就形成库存。自始至终没有用户，顺逛每一步都是有用户参与产品迭代，所以顺逛没有用户商品，我们从来不用打价格战。举一个例子云熙洗衣机例子，这是适应中国农村市场的洗衣机，我们觉得农民就是用最便宜洗衣机，我们卖双筒洗衣机，就八百块钱，一个月一个行业卖大概七千多。顺逛上来以后很多农民用户跟我们讲，我们也有很好的需要，我们用三个月的时间迭代出顺逛第一代，大概一百多万用户参与，这个洗衣机容量更大，功能简单，易用，适合农村环境。这是上来以后第一次单价达到三千多，参与用户第一次抢单达到15.6万台。两个月以后用户说需要更好的，就诞生了云熙二代，洗衣机的容量更大，功能更多，更适合农村需要，达到十公斤，单价高达3400元。平台上一次抢单达到了21万台。45天之后诞生了云熙三代，这一款洗衣机单价突破四千元，被子都可以洗，平台上面一天抢单31万台，提醒大家注意一下过程，迭代时间越来越快。抢单金额单价越来越高，而且抢单的这一个数量越来越多，持续的迭代会带来增值分享。谢谢大家。
感谢二位，我们知道今天的主题叫做星际生态，互惠互生。我们也知道星际或者宇宙这一个词英文叫做cosmo，海尔有一个COSMOplat平台，为海尔整个生态提供物联网基石，生产和交互的基础。请看大屏幕。
从刚才的短片已经了解到COSMOPlat是具有中国知识产权的全国首家全流程引入用户交互的物联网平台。接下来我们要具体地来看一下COSMOPlat怎么样在海尔的大生态里面为利益攸关方提供支持和物联网，和用户交互的支持。我们有请COSMOPlat的平台主陈录城先生，健身生态主柴娟女士和官祥臻为大家分享。
尊敬的各位领导，各位嘉宾，大家上午好！下面我向大家汇报一下COSMOPlat平台的探索与实践。首先COSMO的单词与含义来源于拉丁语，意思是宇宙。我们把它衍生为生态，国际标准组织分别由IEEE、ISO，ICE批准，由海尔牵头主导制定大规模定制模式的国际标准，这一个标准也是我们在和德国、美国、日本企业竞争当中胜出，现在他们也在抢先制定工业互联网的标准。我们为什么能够胜出？因为我们这一个平台是用户为中心。不但适应于工业还适应于农业，健康等所有行业，不但中国可以复制，还可以在全球进行复制。这一个国际标准制定是中国企业首次主导制定制造模式类标准，说明中国模式已经走在了世界前列。
在今年的世界经济论坛上，评选出全球九家先进灯塔工厂，海尔是唯一入选的中国企业，这也是我们从全球一千多家企业竞争当中胜出的。为什么我们可以胜出？首先我们平台有两大差异化。第一个我们这个平台是以用户体验为中心的大规模定制平台，我们实现了由原来的以企业为中心，转向以用户为中心，由原来的为库存生产，转向为用户创造，用户可以全流程从交互，设计到生产服务全流程参与体验。这个大规模定制模式，是和大规模制造模式完全不同的一个新的制造模式。这也是和其他平台的根本区别所在。
第二个差异化模式，我们这个平台是开放的多边交互共创共享平台。不仅适用于工业，还适用于农业，健康，教育等行业。各个行业可以在这一个平台上提升全流程竞争力。目前在这一个平台上面我们已经聚集了3.3亿用户，390万家供应商资源，同时我们连接2600万台的智能终端，为4.2万家企业提供了数据和增值服务。用户，企业和资源，可以在这个平台上面零距离交互，共同创造用户价值，并且分享增值。这一个平台是怎么落地的呢？首先是在海尔得到了实践和验证，以海尔全空间保鲜冰箱大规模定制为例。用户可以在这个平台上面提出创意，510万用户参与社群交互，全球有4000多家供应商资源提供解决方案，整个方案迭代了56次。这一个方案定型以后是否量产，再由用户决定。在这一个过程当中采购、生产、物流、服务、全流程、全要素资源都在平台上面和用户进行沟通和交流。颠覆了原来产品六个月才上市的开发体系，最快45天就可以上市了。因为我们生产之前就有了用户，有了订单按需定制，所以上市就引爆，上市的当天销量达到了20多万台，超过了过去半年销量。同时在这一个平台上，用户还可以进行产品的迭代，目前已经迭代到了第三代。通过COSMOPlat，目前海尔已经搭建了十大互联工厂，实现71%的不入库率，我们生产的71%的产品，可以直接送到用户家中，实现从大规模制造到大规模定制转型。除了家电行业应用以外，我们COSMOPlat进行跨行业、跨领域复制。下面有请健身生态小微的柴娟为大家分享健身器材案例。
大家好，我们小微围绕用户健身的需求，从健身器材定制到健身方案定制做出一些实践。一开始我们通过供应链方案，在短短一个月时间内吸引健康器材行业TOP20中的18家品牌商到我们平台上面来，后来竞争对手低价和流量吸引各家品牌商，其中包含行业第一品牌商，但三个月以后行业第一品牌商老板给我打电话。告诉我他算了一笔糊涂帐，三个月的时间内他们库存周转从在我们平台的15天上升到45天，我们通过供应链方案优化仓配布局实现不同渠道一盘货管理，全链路成本优化6%，看似竞争对手的低价策略并不低价，竞争对手的平台交易不知道用户需求什么，越慢越便宜，之前我们平台上产品两到三个月进行迭代一次。个性化定制产品溢价能力高于同行10%，离开三个月时间内。品牌商无法获取用户需求，又重新回到根据制造能力，根据研发能力来制造的阶段。为什么我们平台上品牌方可以获取用户需求？因为我们每个上门的服务兵都具备交互能力触点，通过交互获取用户需求。不但走了的品牌商回来，而且行业内形成口碑发酵，现在我们已经吸引43家品牌商。同时带动整个健康器材行业制造转型，不再为了上市而制造，而是为了用户进行定制。
对于用户来说，他买的是健康器材，但是用户真正想要的是健身的解决方案和健康。所以在社群交互中用户提出来许多健身的需求，现在在我们生态圈里已经吸引了上百家资源方，在生态圈内资源方不再是为了卖产品进行博弈，而是围绕满足用户健身的需求，提供个性化的方案。1-8月份我们为60万用户提供了健身解决方案，为资源方实现了1200万分享，除了我们健康器材行业做一些探索，我们在房车等其他行业也做了一些探索。下面由房车生态小微给大家分享一些。
大家上午好！我是房车生态小微的官祥臻。我们房车生态小微是定位于为用户提供从智慧房车定制到智慧出行解决方案的定制。来实现用户对于美好快乐生活的一种体验。大家都知道房车行业在中国处于起步阶段，北美房车保有量超过1180万台，但是在中国还不足7万台。每年以超过50%的增长率增长，拥有巨大市场潜力。在通过COSMOPlat，房车企业进行了一些转型升级，我们整个房车行业也得到快速发展。房车企业可以在我们的COSMOPlat上面和用户进行直接链接，来抓取用户痛点，来对他们进行整个产品的研发迭代。同时通过进行一些产品的模块化设计，以及企业的数字化转型，我们打造了房车行业第一个互联工厂，实现了综合采购成本降低7.3%，交付周期从原来35天缩短到20天。这样就可以满足用户最基本的质量好，交期短的需求。对于房车整个产品功能，很多用户已经不仅仅只局限于简单房+车的功能需求，用户想要的其实是更加快乐，便捷，安全的一些出行体验。这些就不仅仅只能够由一个房车行业满足用户需求。就需要有家具，家电，健康多个行业参与为用户打造一个移动家的感觉。我们海尔的整个智慧家庭场景融入，用户可以在房车上通过语音控制整个房车内部房内的家电和灯光联动，我们的整个智能安防以及全车WIFI可以满足用户远程救援远程监控的安全需求。
还有变形家居可以使房车屋内布置更加灵活，空间更加宽敞。我们的整个健康净水，可以使用户出行过程当中把野外水源变成可以直接直饮的软水，把标准房车打造成可以出行的智慧房车，使产品溢价提升63%，各模块商从中由于他们方案胜出得到更多的订单。而且我们整个的智慧房车可以持续跟用户进行交互，用户可以在房车上面持续提出他们的需求，我们来不断的完善。但是房车变成智慧房车以后还是一个硬件，用户其实买房车是为了能够有更好更健康的出行，他们希望能够带着一个家去看世界，看遍世界的风光。所以在我们的平台上面，我们通过车联网技术把房车互联，同时把营地资源和旅游资源连入我们的平台，这样我们的用户就可以通过一个手机APPS能够进行定制他想要的房车，同时还可以进行房车一键控制，预约营地，得到景点的攻略推送，还可以进行生鲜配送，这样我们给用户提供的就是车、行、游、住，综合式快乐出行服务体验定制。
通过这样的一种方案，我们的房车企业它整体的销售额提升了62%，营地入住率提升20%，现在我们平台上面聚集了150家房车上下游企业。聚集200多家的营地资源。我们在通过这一种从硬件的定制到服务方案定制，我们整个生态体系也不断扩大。这样的话我们也可以不断去满足用户日益升级的体验需求。谢谢大家。
COSMOPlat不仅可以赋能工业企业，现在我们也赋能农业转型。辽宁丹盛非常有生产和种植优质有机大米的企业，原来通过别的平台销售，希望打出自己的品牌，但是却陷入价格竞争，优质卖不出优价。现在和COSMOPlat进行合作，我们提供全流程溯源物联网解决方案，并联了育婴网等优质资源方。实现有机大米和用户精准匹配，可以精准到达目标用户。这样我们可以实现优质优价，创造出高端诚信品牌。COSMOPlat还可以跨文化复制，具有全球复制性。我们把它应用于GEA也取得明显成效，我们在北美建立了第一家塞尔默（音）创新互联工厂，现在已经初步实现了百分之百的客户定制和百分之百的订单可视。也有利支撑企业逆势上扬，目前这个平台全球已经复制到了20多个国家。COSMOPlat是不断进化一个平台，因为用户体验的需求是不断变化的。前面讲的这些案例包括衣联网，都是在COSMOPlat上面围绕着用户体验的需求创造用户终身价值。到目前为止COSMOPlat已经赋能衣食住行养等十五个行业生态，创造的生态收入超过了百亿。因为这一个平台，它具有体验迭代和增值能力，将不断的去支撑各个行业生态的引爆和引领。同时我们把各个行业生态通过实现这一个物联，形成更大生态，进而形成星际生态。
COSMOPlat作为“人单合一”模式落地的载体，我们的愿景是为世界贡献一个全球引领的大规模定制模式，打造一个世界级的物联网生态品牌平台，成为国家的名片。同时我们也要成为全球企业转型升级的播种机。谢谢大家。
我们刚才了解了衣联网和COSMOPlat案例，已经解决了衣食住行问题，这时候我们还有什么问题要关心呢？其实就是健康。在现在的医疗体系里面，有很多痛点，比如我们如果有亲友要住院要做手术就需要血液，现在血液很短缺。好不容易我们得来的非常珍贵的血液，又因为血液管理中间的一些问题而浪费。解决这一个问题的其实是海尔的人，海尔有一个血联网平台，这一个血联网平台实践海尔跨界复制，从创造美好的生活到创造美好的生命，接下来我们通过大屏幕先了解一下。（播放视频）
我们刚刚从短片中已经了解到，创造血联网这么一个平台，其实不仅有海尔人，海尔共创方。接下来我们请上血联网平台共创方，海尔生物医疗平台主刘占杰博士，青岛大学附属衣联网输血科主任孙波主任，青岛血站站长逢淑涛站长，中华医学会输血分委会后任主委北京301衣联网输血科主任汪德清主任，海尔产业金融小微主程俊女士。欢迎各位。
刚才视频最后有三个问题，其中两个问题为什么是海尔来做血联网，海尔是怎么样做到的。这一个问题我想问刘占杰博士。
尊敬的各位嘉宾大家上午好，我们的盈康life物联网生命共享平台的目标让生命更美好。这个平台上我们已经孵化了血联网，疫苗网，康养网等生态品牌。为什么我们能够做血联网，为什么我们能够做成血联网，当别人还停留在产品传感器的时候，我们已经迭代为用户传感器，传递和用户体验和痛点。以用户传感器为触点，我们把各攸关方吸引到平台上面来，围绕用户痛点，不断交互，最终形成了用户最佳体验的迭代。血联网就是这样产生的。我们和医院，血站等围绕用血最佳体验共创血联网，形成共创共赢的生态组织。我们加速快速血联网的复制，最终实现三个零的突破，零等待，零浪费，零距离。第一个零当抢救患者生命和时间赛跑过程当中，过去时间浪费在取血路上，现在通过血联网，我们实践了由以前人等血到现在血等人，实现了血液急救零等待。第二个是一方面血液不足，另外血液有浪费的社会矛盾，血联网实现血液技术即用即取和可回收。最终由30%浪费降到目前的零。
第三个零是目前血液信息孤岛不可共享问题，通过血联网实现从献血到输血全流程可追溯可共享。最终形成六大直联二十个生态共创方，共创血联网生态圈。以前血液产品升级到现在做生态，由产品输注升级为生态输注，以前产品品牌升级为血联网现在是一个生态品牌。并且实现了生态圈各利益攸关方的价值增值与分享。血联网颠覆中国最传统的用血模式，超越国际领先水平，创造了物联网共享金融新生态。谢谢大家。
谢谢刘博士！从刘博士分享中我注意到血联网实现三个零，零等待，零浪费，零距离。这三个零很大程度上是发生在医院里面的。接下来我想问青大输血科的一下孙主任，您怎么看待血联网？
各位来宾上午好，我在青大附院从事输血工作近二十年，我深知血液宝贵。因为血液它挽救无数人生命，而且饱含无偿鲜血这的浓浓爱心，我们作为一位血液管理者，我们有责任管理好每一滴血液，节约每一滴血液。国家对血液管理非常重视，通过我们全国输血人共同努力，我们取得很大进步。但是在我们医疗机构仍存普遍存在着几个缺陷，就是为什么我们发出的临床血液，由于病人病情变化，我们不能回收呢？为什么我们发到手术室的血液由于手术比较顺利，我们不能回收利用呢？为什么我们面临着急症输血病人做不到即刻发血呢？因为时间就是生命。不是我们不努力，我们也用了洪荒之力，但是由于过去技术的限制，我们无法做到全流程追溯和全流程冷链管理，无法保证发出血液的质量，所以我们不能回收。这就是我们的痛点。现在我们与海尔生物共创了智能化的血联网，解决了全流程追溯和监管问题，做到保证血液从血管到血管的质量，我们就可以回收利用，做到血液不浪费。我们就可以血库前移，服务急症抢救病人的用血。通过这一种分布式管理，提升了我们输血服务能力。也体现我们现在的新旧动能转换。我觉得我们与海尔的这一种合作，就体现了需求与创新。需求与产品的最佳完美结合。我也相信在今后的合作当中，我们不但要创建物联网，我们还要创建爱联网，慈联网，使我们的合作共赢延续下去，我们也通过这一种合作，把我们的先进的爱的输血管理理念，把它延续下去，体现出来。真正的做到我们安全，精准，即时有效的输血，管理好每一滴血液，谢谢各位领导。
谢谢，孙主任的分享使我们看到血联网解决了医院用血的痛点，我们要做到血液全流程智能管理，离不开血站的枢纽作用。青岛血站是全国第一个提出无偿鲜血的血站，信息化方面也一直走在全国的前列。接下来我就想问一下青岛血站的逢站长对这个事情怎么看？
大家好，青岛市中心血站是全国362家血站当中一员，我们采血量全国排前20位，我们重要的职责为临床提供安全充足血液，对于我们血站来讲要实现两个百分之百。第一个是提供临床血液质量应该是百分之百合格，因为我们首先不能说由于我们的产品质量的问题，使病人不能雪中送炭反而雪上加霜。这是我们的根本目标，为了加强血液质量管理我们进行现场GS管理，实验室通过15189认可等等一系列的措施，我们整个血液采集制备，检验，配送，储存等各个环节存在人工清点盘库等过程，难免出现失误和存在质量风险。所以我们和海尔生物一起通过血联网，尤其是RFID射频标签使用，达到了从献血者到用血者之间整个全流程时间，空间和状态的血液产品质量检控，使我们的输往临床每一袋血液都是合格的。
第二个是我们要保证供应临床所有血液都来自无偿献血百分之百，能够满足临床的需求。这是一个很大的压力，当然在我们海尔企业的帮助下，我们这一次能够把全市供应的94家二级以上的医疗机构，通过U-blood血联网和医院的His系统和TMis系统紧密结合，使每个医院输血科和血库对血液使用状态标准化统一，达到不同医疗机构之间血液调配，使每一袋血能够血尽其用，这对我们青岛市市民健康提供一个很好保证。也再次感谢海尔，我想海尔的品牌是真诚到永远，正由于我们献血者的爱心，由于大家的共同努力把宝贵血液奉献给躺在病床上的病人，使他重归社会才使我们整个社会更加和谐，更加快乐，最后谢谢大家。
谢谢您。刚刚孙主任和逢淑涛站长两位从用血供血的角度谈了血联网作用，接下来我们的嘉宾是全国医学会输血分会的后任主委，北京301衣联网的输血科主任汪德清主任，我想问一下汪主任，您从整个行业角度怎么来看血联网价值？
谢谢。我第一次听见血联网是在全国的输血大会上，给我印象最深的是血联网它可以实现分布式管理。能够很好的利用好每一袋血液资源。跟我现在做的工作，就是将人工智能技术用到精准输血非常吻合。所以接下来我很快就与刘博士联系，希望这一项技术能够移植到我们医院作为血联网的第一个复制者。接下来我们在9月15号组建了中国临床输血联盟，第一次联盟成员单位有120多家医院参与。这一个宗旨患者为中心，提高疗效为目的开展一系列研究和推广工作。我自己对血联网的理解，血联网在传统制造的基础上，集互联网技术，物联网技术以及人工智能技术并选择了生命之源血作为根本元素。组建的一个相互支撑的新的模式，在这一个上面可以实现可持续的发展。为什么？因为从出生到终老，从献血者到受血者，血管到血管，每一个点都可以在这血联网上面找到它的节点——我们的患者，我们的献血者，医生，我们的医院，血站，管理者，公司等等都可以，被这个网覆盖，都可以在这一个网上获益。更重要的是我们通过血联网可以很好的利用好每一滴血液资源，应用血联网我们可以了解全国血液的供给状态。通过血联网我们可以掌握国家血液安全的情况，所以血联网这一件事情不仅仅是有经济上面的价值，更重要的是它的社会价值。感谢海尔给我们提供这样一个平台，构建这一个血液生态网。谢谢大家。
感谢汪主任。其实我们知道像血联网这样的新生事物，快速发展其实不仅要有产业，有相关方。还要有金融支持，海尔不仅是有很强大产业，也有产业金融。接下来我想请海尔产业金融小微主程俊女士谈一下您的看法。
各位嘉宾上午好！我是来自海尔金控产业金融小微程俊。前面都是医疗领域专家，大家可能好奇为什么我们金融小微也加入这个共创平台上面来。这有一个前提，我们生物医疗不是单纯只卖单一硬件，而是作为一个整体生态的共创方参与方。我们金融是加速生物医疗的转型过程，这一个过程当中，其实我们是做了一个比较明显的工作，帮助整个血联网在全国加速复制。过去三个月内我们实现全国27个省的接近80家医院，分布全国27个省TOP3的三甲医院。我们生物医疗由硬件收入扩展到生态收入的品类当中。截止到目前生物医疗42%的生物收入增长中，75%来自生态收入贡献。这是具体怎样一个方案？其实具体来讲是我们基于整个资金，加链接，触点三位一体解决方案搭建物联网共享金融平台。这个平台是有别于流量为基础的互联网金融模式，这一个模式大家比较熟悉。它其实是以用户体验为切入点。在血联网模式当中以用户最佳的用血体验为出发点，以及满足链接，搭建一个共享增值自演进生态组织，开放共建风险可控闭环生态组织里面，我们吸引了大量的传统金融机构参与进来，截止到目前我们已经链接超过亿元人民币的传统资金接入进血联网模式当中来。这个意义上来讲整个我们的物联网与共享金融模式，实现了传统的金融机构服务到实体经济中。也就是在服务实体经济的过程当中，也真正的实现了既服务实体经济，也实现了产业的一个转型升级。谢谢大家。
谢谢程俊女士。其实我们大家在这里看到血联网取得的这些成绩，都是在很短的一段时间内取得的。在前期和刘博士交流的过程当中。我其实从他的状态，看到他对未来充满希望。最后一个问题我想问刘博士，您血联网发展这么快，在您看来明年的9·20，您能够做到什么？我们能够有何期待？
明年9·20我们还是希望能够站在这里继续分享。在目前血联网生态圈处于迭代1.0阶段，我们会持续围绕用户最佳体验，把我们的血联网快速复制到全国450家血站，1300家三甲医院，构建全国临床用户的共享平台，让60%血液得到血联网呵护，健康中国海尔模式，让生命更美好。
谢谢刘博士。一个小时的时间我们看到海尔衣联网，COSMO平台和血联网三个生态案例发布。三个案例集中体现了海尔“三生”体系的首创性，颠覆性，因临行。我想在这里面让我们一起期待，明年9·20海尔“三生”体系取得更大的成绩。
为鼓励和表彰在这一领域做出持久努力并贡献有价值学术成果或观点的学者（作家），坚定执行和实践人单合一模式的创客们，人单合一模式国际论坛特设立了人单合一勋章。本届人单合一勋章共设最佳实践奖、学术贡献奖以及终身成就奖三个奖项。
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