“最美城乡社区工作者”先进事迹报告会
同志们，“最美城乡社区工作者” 先进事迹报告会现在开始。请全体起立，唱《中华人民共和国国歌》。
为深入学习贯彻习近平总书记关于城乡社区治理的重要指示精神，贯彻落实《中共中央国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》，大力实施新时代新人培育工程，展示好新时代基层党员干部担当作为的良好精神风貌，去年12月以来，中央宣传部、民政部在全国开展了“最美城乡社区工作者”学习宣传活动。按照大力弘扬社会主义核心价值观、展现城乡社区治理改革创新成果和优中选优的原则，中央宣传部、民政部向社会公开发布了10位“最美城乡社区工作者”的先进事迹。
这10位“最美人物”是广大城乡社区工作者的优秀代表。他们坚持党建引领，充分发挥社区党组织领导核心作用和党员先锋模范作用，让党的旗帜在社区居民心中高高飘扬;他们坚持服务改革发展大局，在经济社会体制改革进程中创新社区服务管理、营造安定和谐的社区环境；他们坚持保障和改善民生，加强社区服务能力建设，切实解决社区居民的操心事、烦心事、揪心事，把党和国家的温暖送到千家万户；坚持促进民族团结进步，带领社区群众牢固树立国家意识、公民意识、中华民族共同体意识，一起拼搏奋斗，共创美好生活。
刚才，国务委员王勇同志亲切地会见了10位“最美城乡社区工作者”。王勇同志高度评价了“最美城乡社区工作者”的先进事迹和可贵精神，对社会各界学习宣传他们的先进事迹提出了明确要求。我们要认真贯彻落实。
为进一步宣传典型、弘扬先进，今天下午，中央宣传部、民政部联合举办“最美城乡社区工作者”先进事迹报告会。
出席报告会的领导同志有:民政部党组书记、部长黄树贤同志。民政部党组成员、副部长王爱文同志。
参加报告会的还有，中央和国家机关有关部门党员干部代表，首都城乡社区工作者和各界群众代表，首都高校学生代表等。
现在，我向大家介绍10位“最美城乡社区工作者”，他们是：湖北省武汉市江岸区百步亭社区党委副书记、社区管委会主任王波同志；贵州省安顺市平坝区乐平镇塘约村党总支书记左文学同志；江西省高安市筠阳街道筠泉社区党委书记、居民委员会主任付秀秀同志；新疆维吾尔自治区乌鲁木齐经济技术开发区(头屯河区)中亚南路街道广州街社区党支部书记热先古力·托乎提同志；山东省泰安市泰山区省庄镇东孙村党支部书记、村民委员会主任米培莲同志；江苏省常州市天宁区雕庄街道中海荣盛社区工作站站长汤亚平同志；重庆市沙坪坝区石井坡街道团结坝社区党委书记、居民委员会主任杨春敏同志；山西省阳泉市矿区桥头街道段南沟社区党总支书记、居民委员会主任任红梅同志；新疆生产建设兵团第八师石河子市新城街道十七社区居民委员会残疾人工作专职委员徐江丽同志；吉林省长春市南关区长通街道龙兴社区党委书记、居民委员会主任路亚兰同志。
下面，请首都城乡社区工作者代表向“最美城乡社区工作者”献花。
今天的报告会，请王波、左文学、任红梅、徐江丽、杨春敏、热先古力·托乎提等6位同志作报告。首先我们请王波同志做报告，大家欢迎。
各位领导、同志们：大家好！我叫王波，来自湖北武汉，是江岸区百步亭社区党委副书记、管委会主任, 也是党的十七大、十八大、十九大代表。我报告的题目是：红色领头雁，居民贴心人。
我在百步亭工作了24年，在这之前，我是武汉理工大学的一名教师。1995年，我放弃大学三尺讲台来到百步亭。这24年，我与居民朝夕相处，情同家人，共同创建了一个绿色、文明、和谐、幸福的家园。
记得刚到百步亭，我最着急的就是人手不够。在走访中，有一位老党员告诉我："我们都是共产党员，现在社区有需要，我们就应该站出来。王书记，你牵头，我们跟着干！"我们借鉴"支部建在连上"的做法，将党小组建在楼栋里，一大批离退休党员担任党小组长，现在有620个党小组长像树根一样扎在居民群众中。做到了有党员的地方就有党的组织，有群众的地方就有党的工作。
社区有位胡大姐，夫妻俩退休工资低，丈夫有严重肺气肿，女儿有听力障碍，家庭本就困难。2012年，胡大姐自己又被查出淋巴癌，这个家里唯一的支柱也要倒了。陷入绝望的胡大姐见了我，抱住我失声痛哭。我紧紧地抱着胡大姐，安慰她："大姐，你放心吧，社区就是你的靠山，我们都是你的支柱！"
我连夜组织召开党委会，安排尽快申办大病救助。第二天一大早，我自己带着3000元钱，还有党小组长们的慰问金，帮她交上住院费。
胡大姐先后做了三次手术，治疗的过程很痛苦，她几次想放弃，我跟楼栋的姐妹们日夜守着她，鼓励她咬紧牙关坚持住。经过治疗，大姐的病情得到了有效控制，脸上露出了久违的笑容，我几个月悬着的心这才放了下来。
胡大姐这件事，深深地触动了我，生活中不可避免地遇到一些突发情况，一个家庭很难应对。只有依靠党小组、广泛地发动居民，抱团取暖、守望相助，才能帮助这些家庭渡过难关。就这样，社区党委牵头成立了"抱抱团"志愿服务队，大家生活上搭把手，精神上抱一抱。
一人走百步，不如百人走一步。社区先后成立了290多支志愿服务队，有4万多居民加入志愿者行列。如今在社区，孩子放学在邻居奶奶家写作业，大妈病了，对门送来了一碗热汤，大爷拄着拐杖下楼总有人搀扶。"有时间做志愿者，有困难找志愿者"，好人就在我们身边，是你，也是我。
说心里话，24年，我在社区遇到不少棘手的事儿，看似小事，但关系到社区和谐、邻里和睦。2004年，社区党委收到一名小学生的来信，反映不文明养狗问题。如何加强宠物管理，居民们在亭子里争得面红耳赤。我跟大家说："有意见不怕，我们得一条一条摆出来，还得想个办法解决。"经过三个月反复协商，召开了30多次大大小小居民恳谈会，《社区宠物管理公约》最终由居民投票表决通过。《公约》里规定了允许遛狗的时间，要求遛狗时系上狗链、处理好粪便。社区还成立"宠物协会"，让养狗的家庭有了朋友圈，相互做好监督。《人民日报》以"社区宠物公约管住了狗患"为题，对我们社区进行了跟踪报道。
通过这件事，我们总结出百步亭协商议事六步工作法。正是因为用好了“六步工作法”，解决了广场舞噪音扰民、社区停车难、改进物业服务管理等棘手问题。作为社区书记，我们心里都有本账，每家每户的事儿都得了如指掌。2005年，我认识了新搬来的小伙子小向。因为小脑发育不全，话说不清，身体协调能力差。小向父母白天要出去工作，没办法陪他出去。在小向家，看着他那咿咿呀呀发自内心的渴望，我们离开时，他那依依不舍的眼神，我对自己说，得想办法让这个孩子走出家门。
我试着把他带到社区老年大学，跟着爷爷奶奶学说话、学唱歌，还找到了一个志愿者，教他练习轮椅太极剑。只要有时间我就到那里手把手地教他写字。每个月我都带着他参加社区的升旗仪式，拉他站在我身边，与居民一起升国旗、唱国歌。居民都说小向变了，他可以自己走出来了，你看他走路昂首挺胸的样子，充满自信。有一天小向突然要送我礼物，我急忙打开一看，竟然是一张生日卡，上面歪歪扭扭地写着：“王阿姨，像妈妈”。我一直珍藏着这张生日卡，也珍藏着这份爱。
在社区，我是这些残疾孩子的“妈妈”，也是空巢老人的“女儿”，还是单亲家庭的“姐妹”……在社区，我有了上百位这样的“亲戚”！
离开大学校园20多年，我没能成为一名学者，没能成为一位专家，但我成为了党在基层阵地上的带头人，成为了居民群众最信任的贴心人，这是我作为一名共产党员最光荣的事！这也是我作为一名社区工作者无怨无悔的选择。
现在，请左文学同志作报告。
各位领导、同志们，大家好！我叫左文学，是贵州省安顺市平坝区乐平镇塘约村党总支书记，也是十三届全国人大代表。我报告的题目是：当好顶梁柱，撑起塘约一片天。
我的家乡塘约村，在贵州的大山深处。我在那里出生长大，高中毕业后就外出打工。1992年，为了照顾家庭，我回乡创业。我种过药材、养过牛，搞过市场营销。家里的日子过得挺好。70多岁的父亲经常对我说："你别老是想着挣钱，用你的精力为大家做点有意义的事。一个村子就像一栋房子，要有几根柱子撑着。"2000年，我参加了换届选举，被推选为村主任，后来又担任村党支部书记。当时的村情是：供电线路被盗，供水设施被毁，只有一条土路进村，劳动力外出打工基本走完，要发展谈何容易。
屋漏偏逢连夜雨。2014年6月，一场大洪水，把村庄冲得更穷了。老人哭，小孩闹，都喊着日子没法过下去了。为了重建家园。我把党员叫在一起，对大家说："现在中央对脱贫工作高度重视，我们一定要抓住机遇，不等不靠，重建我们的村庄。"我们把党员分配到各个村民组，成立党小组、组委会，带领村民开始生产自救、修房修路、安抚群众。在这次抗洪救灾过程中，我深深体会到父亲的话：一个村子真要有几根撑得起来的柱子。什么是柱子？党员干部就是柱子。什么是根基？基层党建就是根基。根基扎实了，柱子立直了，村子才有希望。
我们通过《党员积分册》抓基层党建、树干部形象。2016年，村里组织义务修路，半夜三点了，大家还在工地上忙活，我看见村里85岁的老党员也在场，我说："你八十多了，干嘛还在这里，快回去，让年轻人多干些"。老人说："党员是一面旗帜。这个场面我年轻的时候见过，现在又看到了，我哪舍得走啊！"抓党建，让大家看到了党员的作用、榜样的力量。
过去村里滥办酒席，为了收份子钱，有的贫困户贷款办酒。有人把请柬说成是"催款通知书。"谁都知道这是还不完的人情债。如何刹住这种恶性循环？我们充分发挥村民自治，制订村规民约——"红九条"。对不参加公共事业建设的，不交卫生管理费的，乱办酒席铺张浪费的，贷款不守信用的，房屋乱建不按规划的，配合党小组、组委会工作不积极的，不执行村支两委重大决策的，不孝敬父母、不奉养老人的，不管教未成年子女的，一旦违反，就不再享受村集体发放的补贴。"红九条"面前，党员群众人人平等。抓自治，让大家感受到规矩的约束、群众的力量。
党员和群众组织起来了，脱贫就有了基础。塘约村过去穷，穷在没把大家组织起来，走抱团发展的路子。我们建起了合作社，村民以土地入股。会开车的到运输公司，会盖房的去建筑公司，种地能手到蔬菜基地，发挥每个人的特长，让人人有活干、有钱赚。村民小王是贫困户。前些年，她丈夫因病去世，留下四个子女，六万多元外债。她坚持不改嫁，除了种地，就去附近的建筑工地上做小工养家。听说成立合作社，她头一个报名。听说合作社成立建筑队，她又是头一个报名。依靠合作社，她过上了稳定的生活。谈到变化，她说："以前打零工，有时候有钱挣，有时候没钱挣。自从加入了合作社，收入稳定了，不仅盖起了房子，还养大了孩子，还清了外债。"
我们发展合作社，不仅仅是壮大集体经济，更重要的是增加村民收入。一个好的村子，不是有多少富裕户，关键是没有贫困户。通过抱团发展，村民收入从2014年的不到4千元，提升到2018的14000多元，村集体经济从不到4万元，增加到2018年的362万元。2017年，我们这个曾经的省级二类贫困村，彻底摘掉了贫困的帽子，实现了整村脱贫。
看着塘约的变化，我心里感想很多。父辈干了那么多年，虽然很努力，大家还是没有富裕。如今，还是在这片土地上，我们用四年的时间，就走上了共同富裕的道路。为什么？因为我们赶上了一个好时代，赶上了中央打赢脱贫攻坚战的重大决策。说句心里话，如果没有党的政策，我再有能力、再努力，也不可能带领全村脱贫致富。现在，村里通过蔬菜种植，2018年，农业产值达到1770多万元。全村实现了通村、通组柏油路全覆盖，连户路、庭院整治全覆盖，网络电视全覆盖。
日子好了，外出务工的一千多人又都回来了。大家都说，在外边干，不如在家里干。望着家乡绿油油的土地，看着山坡上一片片的果园，我更加体会到了：只有老百姓好了，才是真的好!
现在，请任红梅同志作报告。
各位领导、同志们，大家好！ 我叫任红梅，是山西省阳泉市矿区桥头街道段南沟社区党总支书记、居民委员会主任，也是党的十九大代表。我报告的题目是：筑牢“雁巢”，情暖万家。
有人说，社区工作不好干，活多钱少得罪人；也有人说，社区干事很麻烦，整天面对的都是家长里短、鸡毛蒜皮。但是，就是这些鸡毛蒜皮的小事，让我在其中找到了从事社区工作的幸福。
我所在的段南沟社区是典型的资源枯竭工矿型城市社区，98%的居民是阳煤集团原四矿的职工和家属。因为企业转型的原因，许多职工分流到阳煤所属的外地企业，社区里空巢老人多、留守儿童多、特殊人群多，家庭、邻里之间的矛盾不断。怎样才能做好这个社区的“当家人”呢？
刚刚担任社区居委会主任，有位李大娘因为被物业停了水电找到了我。来到大娘家里，我吃了一惊：家里仅有的衣柜和床都是30年前的样式，连油漆都褪了色，看得人心里直发酸。原来，大娘的儿媳在孩子3岁的时候就去世了，儿子入狱，老伴去世后就只有她跟孙子小华相依为命。因为过早地失去父母的关爱，还要承担爸爸入狱带来的压力，小华变成了一个内向、敏感、自闭的孩子。看着眼前的这“一老一小”，我就想：一定要帮助这个家解决难题！我垫钱为李大娘家送上了水电，又四处奔波，为她争取减免费用。我把小华当作自己的孩子，买衣服、辅导功课，周末还给他包饺子……渐渐地，内向不语的孩子发生了变化。有一天下班路上，小华迎面走来怯怯地叫了一声：“主任妈妈好！”这一声妈妈，让我内心久久不能平静。
社区里还有很多的留守儿童，小华的变化给了我启发：一定要有专业的人用专业的方法时刻关爱他们，帮助他们更好地成长。2014年10月，我从家里拿出3万元成立了全省首家亲&青FAMILY社会工作服务中心。在区民政局的帮助下，聘请专业社工做技术指导，为社区及周边1.4万名青少年提供创业就业、心理咨询、融入社会等专业服务。社区留守儿童不再是长在“野地”里的花朵，他们同样能享受阳光雨露的呵护。
不仅仅是留守儿童，我牵挂的还有社区里的空巢老人。他们的门牌号和家庭情况都刻在了我的心上。每天早上，我总要看看这些老人的窗帘是不是拉开了；到了晚上，我会再去看看他们家的灯亮了没有；社区的老年活动室，我经常看看哪位老人今天没有来。“早看窗帘晚看灯，社区楼里数板凳”，成了我多年来养成的习惯。
那些被分流到外地的职工，有些逢年过节才能和家人团聚，过着像候鸟般的生活。于是，我将“鸿雁”作为社区为民服务的标志，构建“鸿雁”社区服务品牌，弘扬“奉献、责任、服务、创新、诚信”的“鸿雁”精神，把社区打造成温暖的“大雁巢”。
疙瘩要在基层解，鲜花要在基层开。六年来，我们段南沟社区没有发生过一起民转刑案件和群体性上访事件，真正做到了将矛盾纠纷化解在基层，成为全国和谐社区建设示范社区。有人问我调解矛盾有什么诀窍，真没有。如果非要说的话，那就是，用心用情把老百姓的事当成自己的事。很多时候，一杯茶、一张纸巾、一个温暖的眼神或是一句贴心的话语，就能让怒气冲冲的居民平复情绪，敞开心扉。
记得有一次，因为山上居民向山下倒垃圾，两家吵得不可开交，好不容易劝开了，山上居民也表示以后不会乱倒垃圾了，但山下的居民说：“把我的窗户弄脏了，你得给擦干净！”两家又闹僵了。左劝不行，右劝不行，我干脆谁也不劝了，拿起抹布，挽起袖子就去擦窗户。见我动手擦玻璃，两家都有点不好意思，也取来工具一起擦，渐渐地，大家有说有笑地一起劳动，一度恶语相向的两家人又成了好邻居。
说实话，我们并不愿意总做“救火队员”，由衷希望没有矛盾可调解，或者有矛盾居民自己就能妥善处理。一个人浑身是铁能打几颗钉？我把社区“爱管闲事”的楼院长、有威望的大爷大妈和专业律师、社区民警邀请到调解队伍中，让调解更加有效；我们经常开展法治讲座、道德讲堂，让大家学会自己妥善地处理矛盾纠纷；我们搞“鸿雁艺术团”、归雁亲情屋、百姓大舞台，把居民从各家房门后请出来，大家一起唱歌跳舞、聊天谈心，相互之间熟了，遇到矛盾就不好意思红脸了，也就“有事好商量”了。
“幸福都是奋斗出来的。”习近平总书记的这句话贴在我们社区最醒目的位置，时时激励着我们！作为一名社区工作者，能够用自己的奋斗，让居民过上好日子，能够每天看到大家开心的笑容，这就是我追求的幸福！
现在，请徐江丽同志作报告。
各位领导、同志们，大家好！我叫徐江丽，来自新疆生产建设兵团，是第八师石河子市新城街道十七社区居委会残疾人工作专职委员。我报告的题目是：我愿做一束微光，照亮残疾人前行路。
我是一名听力障碍患者。2007年，我通过考试，成为一名社区残疾人工作专职委员。刚来社区工作，我两眼一摸黑，对残疾人情况不了解，不知能不能做好这份工作，也不知该从哪儿入手。社区里的残疾人情况是什么样的？他们有什么需求？这些都是划在我心里的问号。我决定先把所有残疾人家庭走访一遍。
黄姐是重度肢体残疾人，离婚后独居，几乎与外界完全隔离。她的家，我跑了十几趟，才见到她本人。第一次看见她躺在床上，我惊呆了——这是我在档案上看到的那个人吗？照片上漂亮的笑脸怎么变得这么愁苦？屋里因为长期不打扫，还散发着刺鼻的气味。
从那天起，我开始为改善黄姐的生活奔忙，为她申请护理补贴和送餐服务。每周去她家前，我先给她打电话，她把钥匙放在药盒里，用绳子从窗外放下来。我拿到钥匙再开门进屋，帮她做家务。
和黄姐接触多了，我发现，她因为身体残疾、婚姻不幸、家人疏于照料，而极度自卑。我便用自己的经历，唤醒她对生活的信心。我告诉黄姐，我23岁时，因为突然出现不明原因的耳鸣，听力开始受损，找不到满意的工作，是我所在社区的党支部书记和身边的人一直鼓励支持我，我才有了现在这份工作。黄姐，我可以，您也可以。
在我的鼓励下，黄姐渐渐走出了阴霾，还经常在微信群里为其他人加油鼓劲儿。在帮助黄姐的过程中，我发现自己可以成为一束光，哪怕很微弱，也能传递这份温暖。
从那时起，我就抓紧时间学习残疾人护理、康复等内容，学习社会工作专业知识和方法。社区也积极为我创造接受专业培训的机会。因为听力有障碍，同事就帮我记下培训内容，晚上回家我再对照同事的笔记学习。社区工作很忙，还要照顾家里，有时拿起书本已经是深夜了。但想到要让社区里120多名残疾人和他们的家庭更好地生活，我必须坚持下去！仅仅4年时间，我从一个对社会工作一无所知的“门外汉”，成了具有中级职业资格的社会工作师。
2013年，“徐江丽工作室”在社区挂牌成立。工作室成立的那天，我特别高兴，由衷地感谢各方对我的支持和帮助，能把学到的专业知识运用到工作中，带着更多残疾人往前奔，让我充满力量。我们社区有一名精神残疾人小杨，他经常幻听幻视，病情比较严重。他的妈妈不知道怎么办，向我们工作室求助。于是，我通过放松技巧和心理疏导等个案辅导，建立起小杨的自我认同感和自信心，督促他坚持服药。鼓励他参加残疾人小组活动、群体活动，并请来医生单独为他进行心理治疗。
精神残疾人的康复，离不开家庭的支持。
我对小杨的妈妈也采取了社会工作方法，鼓励她参加残疾人家属小组活动，与其他家属分享交流，学习精神疾病患者护理知识等，建立起互帮互助的家属联盟，积极协助小杨的治疗。现在小杨在残疾人小组交了朋友，还帮着书法老师指导其他人学习书法。就连小杨的妈妈也成了社区广场舞团队的积极分子。
2014年，我撰写的“与爱同行”助残社会工作服务个案案例，荣获全国优秀社会工作案例优秀奖；2015年，我被民政部评选为首批全国专业社会工作领军人才。这些荣誉坚定了我继续前行的脚步。为了持续给残疾人注入生活的能量，我们又策划开展了“爱相伴”助残项目。现在，我们已经有了“沟通零距离”小组、“重塑希望、心灵导航”就业小组等7个小组。我想带着更多社工运用社会工作方法来帮助残疾人改变现状，康复他们的身心，用实际行动诠释“助人自助”的社工精神。
同为残疾人，我非常理解他们的艰辛与不易。我愿做一束微光，用社工专业知识和全部的情感，照亮残疾人前行的路，让他们从“无力”变得“有力”，通过自己的努力去追求属于自己的幸福生活！
现在，请杨春敏同志作报告。
各位领导、同志们:大家好！我叫杨春敏，是重庆市沙坪坝区石井坡街道团结坝社区的党委书记、居委会主任，也是党的十九大代表。我报告的题目是：“问题社区”，我来当家。
我所在的团结坝社区，曾经是一个典型的单位型社区，90%以上的居民，是原来企业的职工和家属。企业转型以后，居民巨大的心理失落感和企业服务管理职能的突然缺位，团结坝社区成为了远近闻名的“问题社区”，用居民的话来说，当时的社区是“环境脏兮兮，人心乱麻麻，秩序乱糟糟，问题成堆堆”。
我在团结坝生活了几十年，看着社区这个样子，我心有不甘。“问题社区”这团乱麻，到底怎么解开？我本想入户走访摸清情况，可我的这些老熟人，竟然没有一个人给我开门儿。有的居民直接说：“你们连卫生都搞不好，还能做什么？！”
既然居民对社区环境卫生不满意，那我就先从环境卫生整治开始！我卯足了劲儿，带着社区工作者开始了艰难的垃圾清理工作。垃圾太多，清洁工摆摆手说干不了，那我们就自己干；卫生死角多，那就一处一处来；一天干不完，那就一个星期、一个月、一年……我就不信，连一个卫生问题我都搞不定？
社区最难解决的一个垃圾坑，在一处边坡旁，深达8米的垃圾坑，臭气熏天，别说清理，根本没路可下。大家都犯了难，有人甚至想放弃。可我不能放弃，因为我知道，背后有无数双眼睛在看着我们，看我们到底能不能解决这个难题。别说是一个垃圾坑，就是一个火坑，我也要下去扑灭它。
我找来一根麻绳拴在腰上，让同事把我从边坡上吊下去，一筐一筐地往上清运垃圾。一天下来，我的腰被勒出了血痕，一碰就疼，我咬着牙消毒上药；陈年垃圾又脏又臭，怎么清洗，身上还是臭烘烘的。可让我没想到的是，没过两天，当我再次准备下坑的时候，不少党员居民自带工具“入了伙”。那一瞬间，我的内心无比感动，我感受到了属于团结坝的凝聚力，之前所有的苦和累，都值了！
社区的环境卫生问题解决了，可我们还面临一个更大的难题，如何帮助社区就业困难人员实现再就业？只有帮助他们解决了经济来源，让他们都过上安稳的生活，社区才能和谐稳定。当时，网络没那么发达，我们就采用“牵手居务”的笨办法，一手牵着用工企业，一手牵着失业人员。一家一家地去跑用工企业，收集用工信息，向他们推荐社区失业人员；一家一家地去入户走访，了解失业人员的家庭情况、求职意向、技能特长，向他们推荐我们收集到的岗位信息。
我们11名社区工作者，用了一整年的努力，帮助400多名就业困难人员都找到了新的工作岗位。当年，我们社区也成为了“重庆市优秀充分就业社区”！
随着危旧房改造，原来的老职工、老住户纷纷搬走，越来越多的外来务工人员，成为了团结坝的“新邻居”，为了找回“熟人社会”的感觉，我们发起了“巷内无生人”行动，帮助“新邻居”融入社区大家庭。我们开设“新邻居”服务窗口、建立“新邻居”民情档案、牵手新老邻居开展联谊活动，实现了“巷内无生人，邻里一家亲”。
我们社区的李大姐，原来就是随儿女搬来社区的“新邻居”。刚来的时候，她性格内向，经济上有些拮据。我看她勤劳肯干，就推荐她去做社区的保洁工作，赚点收入贴补家用。她干活认真负责，很快得到了居民们的认可。我发动大家主动和她交朋友，拉她参加社区里的活动。渐渐地，李大姐不仅融入了团结坝这个大家庭，还成了社区“幸福老伙伴”公益小组的组长，带领其他社区志愿者共同照顾独居智障老人。现在的李大姐已经成了地地道道的“团结坝人”。
居民的需求在哪里，我们的工作就在哪里。社区环境好了，就业问题解决了，邻里之间熟悉了，怎么样才能更好为群众提供精准化、精细化的服务呢？我们创新思路，建立了“三张清单”机制，将辖区社会单位能够提供服务的项目整合成“资源清单”，与居民的“需求清单”对接，形成民生实事“项目清单”，社区由之前的“单打独斗”逐步走向了与驻区单位的“抱团合作”。
在我心里，选择到社区工作的初心从来没有改变过。为社区居民服务，不是一阵子，更不是做样子，而是一辈子。我这辈子能够当一名社区工作者，为我挚爱的社区居民服务，我感到非常的幸福；能够把团结坝社区从一个“问题社区”建设成为名副其实的“团结社区”，我感到无比的自豪！
现在，请热先古力·托乎提同志作报告。
各位领导、同志们：大家好！我叫热先古力·托乎提，来自新疆维吾尔自治区乌鲁木齐，是广州街社区党支部书记，也是党的十九大代表。我报告的题目是：团结带领各族群众，同心共筑中国梦。
我是1990年参加工作的，干过修理，当过瓦工，还做过个体小商贩。我的价值真正从哪个地方体现出来？从2002年走到社区，干了群众工作后，我才给我自己定位，我的价值就在社区中实现，就在全心全意为社区居民服务中实现，就在团结带领各族群众共建美好生活中实现！
来到社区工作时，我已经快40岁了，可组织并没有因为我年龄大，区别化对待我，相反给了我更多的培养和支持。所以，干起工作来，我也特别地有劲、充满激情，不为别的，就为组织的这份信任和嘱托。
新疆是一个多民族地区，我工作的社区也不例外，仅仅1300多户居民和商户里就有13个不同的民族。各民族的生活习俗都很不一样，如何让大家紧紧地团结在一起？正如习近平总书记说的那样，要把人民群众安危冷暖放在心上，雪中送炭，纾难解困，扎扎实实解决好群众最关心最直接最现实的利益问题。只有这样，各族居民才会真正把你当亲人看，才会跟你说心里话，社区才会融合成为温馨幸福的大家庭。
2012年，乌鲁木齐市开始推进燃气改造工程，冬季的供暖由燃煤变为燃气。这对大家伙儿来说是一件好事。可有人担心，燃气供暖温度不达标，不愿意交取暖费。因为取暖费没收齐，热力公司就不供暖。我去热力公司协调，但企业也有他们的难处。双方一直僵持不下，怎么办？我就想，不能让大家过一个寒冷的冬天吧。我拿上房产证又到了热力公司，“来，这是我的房产证，今年取暖费收不齐，我这个房子就是你们的。”那一年，整个小区都过了一个温暖的冬天。
不少居民都说，热书记，你怎么那么傻呀？万一房产证收不回来怎么办？可是，社区居民就是我的家人，帮家里人做事，谈什么风险？！
2017年，84岁的回族老姐姐给我打来电话，说她的儿子小马在家去世了。我急忙放下手中的活，赶到老姐姐家，一进门，她就抱着我哭着说：我一个老太太，可怎么办呀？我安慰老姐姐，不要担心，剩下的事儿都交给我。回族葬礼有自己的习俗，我像家人一样，尽心尽力料理完所有程序，送了小马最后一程。后来，老姐姐见到我总会说，“我走了以后，后事就托付给你了。”我知道，这是家人之间才有的最深沉、最厚重的信任。
作为一名社区党支部书记，我的职责就是坚守好党交给我的这块儿阵地，把各族群众当作家人，带领大伙儿共同创造社区大家庭的未来。
这些年，我带头宣传民族团结思想，跑遍社区的角角落落，开展大大小小百余场宣讲，近万人次参加。2015年，我被评为“新疆维吾尔自治区民族团结进步模范个人”，得到了荣誉和奖金，这是对我工作的认可和鼓励，是居民信任和支持我的结果，这笔钱是属于大家的。于是，我拿着奖金在社区打造了一面民族团结文化墙，用来提醒各族居民我们是一个大家庭，我们社区13个民族就是一家人！特别是近3年来，每周一的早晨，无论是长期居住的居民，还是外来务工人员，都会自觉地聚集到社区广场，因为那是升五星红旗的时间。我们保持这个传统，就是为了树牢各族居民的国家意识、公民意识、中华民族共同体意识。
今年，我已经55岁了，我不可能一直当社区党支部书记，但我们社区各族居民守望相助、团结共帮的风气要永远地传下去。在社区，我们打造了“热先工作室”，由我负责把民族团结的传统教给年轻人，就是让民族团结的种子一代一代、生生不息地传承下去，把我们的家越建越好。
今天，我高兴地告诉大家，近几年来，我的家乡变化可大了。就拿我们社区来说吧，学龄前儿童都能喝上免费的牛奶；便民蔬菜直销店开到了家门口；在社区的带领下，义务劳动、志愿植树已经成为居民的习惯，小区的绿植越来越密、环境越来越美；我们还启用了“邻聚管家”APP，居民们足不出户就能咨询办理业务……这些变化，我是参与者、见证者，也是受益者。
我在社区工作了17年，总结经验就一条：一定要切切实实为居民办事、为居民服务。只有让社区居民看到了社区环境、社区氛围不断向好的方向变化，他们才会服气你，才能跟着你为幸福的明天打拼，像石榴籽一样紧紧地抱在一起，团结一致共筑中国梦！
同志们，刚才，六位“最美城乡社区工作者”代表用朴素的语言、感人的事例、真挚的情感，为我们生动地展示了一幅幅城乡社区工作者群体的“最美”画卷，使我们深切感受到广大城乡社区工作者身 上所体现的对党忠诚、为民服务、勇于担当、甘于奉献的高尚情操。让我们再次以热烈的掌声，对他们表示衷心感谢!
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