全国公立医院党建系列访谈——浙江省人民医院党委书记黄东胜
各位网友大家好，欢迎大家收看全国公立医院党建系列访谈。全国公立医院党建云是国家卫健委直属机关、中国共产党新闻网、人民健康联合推出的基于人民党建云平台构建的专业领域智慧党建平台，也欢迎广大公立医院入驻。今天做客公立医院党建系列访谈的嘉宾是浙江省人民医院党委书记黄东胜，接下来让我们共同连线黄书记。
黄书记您好，欢迎您，先跟我们网友朋友打个招呼吧。
各位朋友大家好。
欢迎黄书记。年初，一场新冠肺炎疫情影响了全国乃至全世界正常的生活以及工作作息。在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，浙江省人民医院全体员工团结一心、众志成城，与全国人民一道打响了疫情防控阻击战。面对新冠肺炎疫情，医院党委在疫情期间做了哪些具体的部署，能不能跟我们先介绍一下？
我想这次（新冠肺炎）疫情对所有中国人来说都是非常大的考验，医院的工作人员更是如此。在这个过程中，所有员工都付出了极大的努力。当然，党委、党员一直是堡垒，一直是先锋，做了不少工作。就浙江省人民医院来说，第一，党委在疫情防控当中预判还是蛮全面的，或者说比较超前的。1月20号，医院专门开了一个专题党委会，讨论如何储备我们的个人防护用品，想尽一切办法储备物资。在1月20号晚上12点之前，储备了17万个口罩和2000多件防护用品，这对后期疫情防控工作带来巨大帮助。
第二，1月23号医院专门开了第三次专题党委会，布置如何改建发热门诊。同时，还召开了全院党支部书记会议、中层干部大会，要求全院职工都不能离开杭州，春节期间待命。当时提出几句话：全员动员、时刻准备、召之即来、来之能战。
在疫情防控期间，医院做了很多工作。首先，在开了动员会以后，全院一千多名党员纷纷请战要求支援前线。第二，医院发热门诊、隔离病房、备用隔离病房和抗疫医护人员休息区四大区块的改造。医院实行发热门诊一体化管理，按照传染病，尤其呼吸道传染病的最高标准，来完善原来的高水平的传染病房和新的隔离病房。医院从23号开始发布了第一版的《浙江省人民医院新冠肺炎应急预案与工作流程》，2月3号发布了第一版《浙江省人民医院在新冠肺炎感染防控期间医疗工作的指导意见》。到目前为止，预案工作流程已经更新到第8版，工作指导意见已经更新到第18版。
从大年初一开始，医院派出205名员工到战“疫”一线，是浙江省所有医院中派出人员最多的。此外，医院还承担了浙江省2018名抗疫人员后勤物资保障和周转。
医院党委成立了关爱小组，从2月7号开始，实行“一人一帮扶、一人一关爱”。医院有位援鄂队员家里三个老人，平均年龄86岁，我们知道情况以后，负责起他们的日常生活。医院还有专门针对援鄂医疗队员家属的保障工作规范。2月21号，医院在省卫健委还未宣布要完全复工复产时，就已做好全面布置，除了口腔科、耳鼻喉科、眼科以外，其余科室均全面复工复产。所以，通过所有人的努力，医院真正做到了两手抓、两手硬、两战赢。
非常感谢黄书记为我们详细介绍了医院党委在疫情防控期间作出的部署。能够取得这么好的成绩，一定离不开医院每一位工作人员、每一位党员的辛勤付出。在疫情防控期间，有没有哪些党员的优秀事迹，让您印象深刻？
令我感动的事迹真的很多，不胜枚举。我简单举几个例子，有一位在重症监护室工作的党员叫谢邦好，当时他主动报名，临行时也没有说家里的困难。直到他出发以后医院才知道，他家里有三位老人，平均年龄80多岁，最大的94岁。后来他还要求不要报道他，他说：“我仅仅是ICU的一名普通的工作人员，如果去报道我，我受之有愧。”他觉得这个时候祖国需要，那就必须去。
2月18号晚上十点多的时候（前线）告诉医院（援助的医务人员）要增加到172位，临时增加30个，这个是很困难，但让人感动的是，医院在一个小时以内就增加完成了30位（医务人员），没有任何人有怨言，有些（医务人员）还是睡梦中被叫醒的。
这些（事迹）谈不上是什么大的事情，但是，从细小处可以感受到这些党员对于我们党的事业的忠诚，面对国家召唤时的义无反顾。浙江省人民医院党委委员、副院长何强是2月4号到武汉去的，他先后转战武汉江汉方舱医院、光谷日海方舱医院，黄陂方舱医院和袁家台方舱医院，还担任了其中两家方舱医院的院长，这可能是在武汉所有的援鄂队员里绝无仅有的，他在一线的表现得到了当地政府的高度认可。
谢谢书记的介绍。这几位党员代表的事迹可能像您说的，虽然是很普通的小事，但是却折射出他们对于党的事业的支持，以及对于医疗卫生事业的守护。目前疫情防控已经取得了阶段性胜利，应对疫情防控常态化，医院都做了哪些准备？
目前医院除了门诊量还没有完全恢复到原来，住院人次、手术数量都已经超过去年了。在这个过程中，医院要思考的问题就是，复工复产的同时，如何保证零感染、零漏诊？如何把常态化的疫情防控做好？首先，坚守防线。例如，医院门诊防线，是一排塑钢的、里面有空调及其他设施的连廊，因为现在天气热起来，假如还是用棚，气温到30多度（的时候），每个人都会“发烧”，导致测温不准。
其次是整个门诊的防线。进门诊是（出示）健康码、测体温，到门诊区域进去后，医院进行流行病学调查，并再次测体温和询问情况。到诊室以后，医生还专门用电子化的问诊方法，确定患者有没有（被）感染的可能性。最后，如果确定要住院的话，（患者）在入院准备中心再进行一次问诊筛查。第二个方面，所有诊区候诊（空间）扩大了，尽量保证（患者）在等候的时候中间隔一个位置。第三个方面，（实行）预约制。
医院对病人的宣教也非常重视，专门设置督查小组督查员工戴口罩、病人戴口罩、病人聚集。另外，医院整体的硬件设施进一步完善。在发热门诊区做到问诊、检查、取药、检验一条龙。此外，医院正在改建一个新的呼吸门诊，呼吸门诊里面几乎做到空调系统、呼吸道门诊的新风系统和整体的门诊区域分隔，这样能减少各方面的感染机会。
最后一点，现在（医院）每两个楼层留一间病房，预备病区里的疑似病人的隔离，整个医院还留出30张床位作为万一出现（疑似病例）的隔离。此外，负压病房、负压手术室，也进行常态化检查和检验，（保证）正常运作。这些是硬件。软件（方面），医院给保安，物业人员，专科医生等进行全员传染病的培训，让大家有更好的知识储备，来应对（以后）可能出现的其它疫情。
2018年6月份，中共中央办公厅印发了《关于加强公立医院党的建设工作的意见》，要求加强党对公立医院的领导，健全现代医院的管理制度，推动实施健康中国战略，贵院在加强党的领导和党的建设方面有哪些举措？
浙江省人民医院是在2018年12月10号，浙江省首家实行党委领导下院长负责制的医院，我本人也是从院长改任了党委书记。医院对党委系统的一些设置进行了改变。比如说我们原来是党办、院办，人力资源部和宣传中心，现在成立了党政综合办公室，里面有党办和院务办；成立了组织人事部，把党建和人事放在一起；成立了宣传统战部，还有监察室，这样的体系下，（医院）党委工作就顺了。
医院整体来说，落实了党委领导下院长负责制，将党委把方向、管大局、作决策、促改革、保落实的工作落实到实处。也就是把党建工作和行政工作同部署、同落实、同考核。
首先，医院出台《党委会议议事规则》《院长办公会议议事规则》，这两条议事规则就把党委会议要讨论什么，院会要讨论什么，真正确定下来，三重一大都要在党委（会议上）决定。此外，（还有）很重要的一点，医院建立了党委书记和院长的定期沟通制度，在院务会讨论的所有工作，必须在事前和党委书记沟通。同样的，党委要讨论一些重大问题也必须和院长进行沟通，一旦两方面不能达成共识，或者有明显的不同意见，暂缓上会。
第二，医院是卫健委系统141家现代医院管理制度实施的试点单位，去年就修订了现代医院管理制度实施的医院的章程。医院把党的建设工作，专门纳入到医院章程里，来告诉大家党委是做什么的，决定什么的，讨论什么的，医院围绕中心工作在党委领导下能够健康发展。后来，医院又专门对党支部，进行了重新选举，从原来38个支部改为57个党支部，重新产生了180名新一届党支委员，年龄、专业化程度都得到了很好的提升，也真正做到年轻化和专业化。
医院开展了“一十百千”的工程。就是一带十、十带百、百带千，党委书记带十个，一层一层带下去。同时，还要求一个支部、一个创新点。另外，党建和业务融合是什么意思呢？比如，（面对）整个科室业务工作，医院要求党支部书记、副书记委员能够参与并建议讨论，当然科室业务工作，一定是以科室主任为主的，但是党支部书记、副书记委员参与一些讨论，可能决策会更科学。
浙江省人民医院在医德医风和人文建设方面有哪些创新举措？
医院要做的工作就是真正让患者满意，让员工满意。如果离开了患者满意，我想你再高深的科研、再好的医学教育，都是没有用的。要让患者满意的很重要一点，就是要把医德医风抓好，要形成风清气正的行医的氛围、和谐关爱的医患关系。
医院整体落实清廉医院建设重点牵头的任务清单，打造三节责任体系，从党委书记、纪委书记到分管领导、科室主任，再到每个科室都有一位网格化的管理员，这样层层落实。另外，医院也构建了四级网格化监督体系，提高监督的广泛性、基础性。还出台了进一步规范药品试剂耗材设备等申购管理的有关规定。在这个规定里面，增加了一条，原来打报告是科室主任签字，科室讨论，现在要求科室主任、副主任、党支部书记、副书记和网格化管理人员共同签字，签字看起来效率低了，但是从某种意义上说，把权力做了限制。
医院也做宣传引导培训等，最近，连续开了三次会议。其中有一次分三个单元时间开，怎么开呢？把每一位科室的科主任、每一个科的护士长、每一位职能科长、副科长全部进行集体谈话，每一次谈，几个科室在一起。谈话，首先党委书记做一个主题报告，纪委书记再做一个连登报告，然后要求大家来学习谈体会。我就重点跟他们讲三句话，第一句话：廉洁是立身之本，廉洁或者廉政就是1，其他的就是0。假如这个1没有了，那些0有什么用。那些0就是学术声望、医疗技术等，都一笔勾销。1和0的关系，大家要明白。
第二句话：行得正，方能无所畏惧；做得直，才能理得心安。第三句话：我讲一个例子让大家体会，叫不摸锅底手不黑，不拿油瓶手不腻，锅底很黑呀，一抹当然手黑了，再抹到脸上，脸也黑了。油瓶很腻，你老是去拿油瓶的话，肯定手很滑。我们的廉政建设、医德医风建设永远在路上，至少目前还在路上，希望今后不要在路上。
另外，医德医风建设要与人文建设挂钩，要建立一个有同理心的医院。同理心和同情心看起来一字之差，但是里面的差距很大。真正的换位思考，把“我”当成“他”去考虑问题。医院从2012年提出“以患者为中心、以员工为核心”来完善再造流程。为让患者更省心，改善环境；为让患者更舒心，完善配套；为让患者更安全，加强沟通。医院开展的人文关怀举措得到了患者的高度赞扬。
从2019年6月开始，从全党自上而下分两批开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，浙江省人民医院如何将主题教育和我们实际具体工作相结合？在对医院的业务发展和医院建设上有哪些积极作用呢？
医院是作为浙江省第一批主题教育单位，马上成立了“不忘初心、牢记使命”主题教育领导小组和督导组，我担任两个小组的组长。根据上级党委的总体部署，按照省卫健委的关于开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的实施意见和相关精神，医院专门制定了一个《中共浙江省人民医院委员会关于开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的实施方案》。实施方案里面有38条任务清单进行分解和落实。这38项工作都按照时间、按照节点完成，保质保量，得到浙江省第十二督导组的高度评价。
在这个过程当中，医院又制定了13个大调研的主题，根据医院发展情况、愿景、使命和目标，医院专门开展了大讨论，全体党委委员深入一线，沉下去，了解实情。总共进行了几百次的调研活动，全院在职党员总共有1206名，参加调研的有1140人，占总体的94.5%。收集意见654条，经梳理归纳，总共汇成71个大条。其中有27条是立行立改，有一些不能及时改的，汇总梳理以后经院党委讨论，要求分管领导在一个月内进行答复或者解决。在这个过程中，提高了党委的威信，助力了医院发展的良好态势。
针对一些贴近员工生活的（条例），医院也做了一些修订。人才引进政策、学科建设计划、科研奖励政策，都在这个基础上做了完善。有些很细小的（事情），比如，员工反映手术室的午餐结束太早，一点半以后的手术就要跑到餐厅吃，不方便。医院就把时间从下午一点半改到晚上八点。病人反映病房电视节目不够，信号不好，医院便和电信公司联系，用有线闭路电视，节目由（之前）十几个台变为几十个台，（画质）也更清晰。总的来说，医院要把主题教育落到实处，和临床工作、患者满意度提升、员工满意度提升结合起来。
贵院在领导干部队伍建设和人才建设上，是如何开展的？医院在加强基层组织建设方面有哪些不错的做法可以分享给大家呢？
这几年医院有了比较快速的发展，我认为关键在两方面，一方面是人才，我个人认为，一个医院的发展高度，是由这个医院里真正有能力的、有事业心的、有奉献精神的人员数量来决定的。这些人员的数量越多，医院的高度越高，这是第一方面，他们是真正的战略资源。
第二个方面，医院中层是关键的少数，少数的关键。他们好了，医院就好了。如果他们行为不正，或者执行力不强，领导力不好，（医院）就不行。（针对）干部队伍的建设，（医院）怎么做呢？首先是党管干部，党管人才。整个过程当中，坚持双培养，要把党员培养为专家，把专家培养为党员，这样党员队伍的素质越来越高，专家队伍的党性原则越来越强。
干部队伍进行定期竞聘，每两年所有的干部队伍推倒重来，一定要每个都竞聘，不管是多大的专家。2019年5月份，医院完成了新一轮中层干部的再一次竞聘。新提拔干部195名，能者上、劣者下，让能干事的人真正能够干成事。
医院非常重视中层干部的培训，培训他们的领导力。因为不是每位干部天生就有领导力。你原来是专才，原来技术好，现在要变为通才，要有管理知识，要有维护人力关系的能力，和其他科室建立很好的关系。还要成为战略专家，制定战略方向。另外，还要非常重视党员队伍的建设，对高知、对党员进行一对一或者多对一的培养，让更多的高知加入到队伍当中。
医院也非常重视各类人才的引进，包括党员人才。党管人才，不仅仅是管党建，还要管人才队伍的建设。医院有一个战略叫MVPPS，要好的人才进来，一定要首先考虑（是否）德术双馨，医德要好，道德要好，另外技术学术要好。M就是Money，给适当的金钱但不能全靠钱。V就是价值观，价值观要符合医院的发展，不能只顾自己。第三个P要给平台，第四个P是要给很好的资源配置、人员，S是真心、用心的为医院新引进（人才）服务。
贵院在改善医疗服务、提高患者满意度这方面有哪些具体的举措？有什么样的成效？未来还有什么样的规划？
医院文化的核心是以“患者为中心、以员工为核心”，从2012年开始，医院每年进行服务体验，让新分配来的员工体验病人的不容易，从门诊就诊到住院，除了住院要手术或者介入以外，其他的（程序）一概都做。（通过）换位思考，去发现（医院就诊）存在的痛点、难点、堵点，再进行改进，三个月以后再回头看。医院也是力推六个一服务，门诊服务一穿通半；入院准备一科搞定；医技检查一处预约；医患问题一站沟通；远程会诊一路完成；出院办结一步到位；也相继成立了入园准备中心、检查预约中心、一站式出院中心、手术ICU等，优化了流程，提升了服务品质。
为了提高危重病人的救治效率，医院在急诊室开设了虚拟号，先诊疗后付费，到现在为止，已经诊疗了几十万的病人。这几年来，得到了病人的高度评价。
医院还整体运用信息化和智能化。让智慧医院、互联网、人工智能来赋能医院医疗改善、流程改善，包括收费、检查、运送、床位安排和手术过程等，均运用了很多信息化（模式）。
人工智能医院涉及很多，比如，出生服务一体化，出生以后，在病床上就可以办户口，病床上就可以办医保。医院的环境也做了改造，2013年开始，院区开设有咖啡店、花店、书店等。
非常感谢黄书记带给我们的分享，时间有限，我们请黄书记和大家说再见吧。
非常感谢人民网给我这个机会来分享，希望全国每个医院都能建设成患者满意、员工自豪、政府放心的医院，谢谢。
谢谢黄书记，我们的直播连线到此结束，黄书记再见。
谢谢，再见。
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